Auf der Suche nach einem seelenzerstörenden Callcenter-Job?
Wir auch nicht.

Bei uns geht es nicht darum, Skripte vorzulesen oder Kästchen abzuhaken. Wir wollen die Spielregeln ändern – und Energie besser machen, für unsere Kund:innen und für den Planeten. Das bedeutet echte Gespräche, echte Problemlösungen und einen echten Unterschied.

💜 Dein Team?
Die inspirierendste Gruppe, mit der du je gearbeitet hast – neugierig, engagiert und genauso leidenschaftlich dabei, die Energiebranche zu verändern, wie du. Keine Egos, kein Konzern-Geschwafel – nur kluge, unterstützende Menschen, die gemeinsam große Herausforderungen meistern.

⚡ Es ist nicht immer einfach – aber es lohnt sich
Wir arbeiten schnell. Dinge verändern sich. Gerade wenn du denkst, du hast alles verstanden – BOOM – gibt es wieder etwas Neues zu lernen. Wenn du Herausforderungen liebst und in einem dynamischen Umfeld aufblühst, bist du bei uns genau richtig.

Was du tun wirst:

⚡ Energie einfach machen
Kund:innen helfen, ihre Rechnungen, Zähler und Tarife zu verstehen – ganz ohne Fachchinesisch.

💡 Probleme wie ein Profi lösen
Von Abrechnungsfragen bis zu Zählerproblemen – du findest schnelle und effektive Lösungen.

📞 Alles im Griff haben
Du betreust Kundenanliegen von Anfang bis Ende – auch Beschwerden – und sorgst dafür, dass sie beim ersten Mal die Hilfe bekommen, die sie brauchen.

🧠 Spontan denken
Keine Skripte – nur echte Gespräche, die zu echten Lösungen führen.

❤️ Jede:n Kund:in wie Familie behandeln
Wir glauben an Freundlichkeit, Empathie und daran, die Extrameile zu gehen – denn so sieht großartiger Service aus.

🌍 Einen echten Unterschied machen
Ob du jemanden unterstützt, der mit Rechnungen kämpft, oder hilfst, auf grüne Energie umzusteigen – deine Arbeit hat Wirkung.

Wen wir gerne kennenlernen würden:

⭐ Leidenschaft für großartigen Service
Du hilfst gerne Menschen und machst ihren Tag besser.

🧐 Neugierig und anpassungsfähig
Du stellst Fragen, gehst offen mit Veränderungen um und lernst gerne Neues.

🤝 Ein echtes Teammitglied
Keine Einzelkämpfer:innen – nur ein unterstützendes Team, das zusammenarbeitet.

🌱 Umweltbewusst
Du liebst unseren Planeten und willst Teil der Lösung sein.

💡 Problemlöser:in
Du erkennst Herausforderungen und gehst sie proaktiv an.

💪 Ruhig unter Druck
Du meisterst schwierige Gespräche und hektische Tage mit Ruhe und Selbstvertrauen.

🤝 Empathisch und unterstützend
Du bist für Kund:innen da, die besondere Aufmerksamkeit brauchen – mit Geduld und Verständnis.

Was du davon hast:

💻 Hybrides Arbeiten – nach der Einarbeitung und guter Leistung 2 Tage pro Woche im Homeoffice
🚗 Elektroauto per Gehaltsumwandlung – elektrisch fahren und Geld sparen
🚴 Jobrad-Programm
📈 Unternehmensanteile – werde Miteigentümer:in
🍏 Voll ausgestattete Küchen – Snacks für deinen Arbeitstag
🎉 Wöchentliche Team-Meetings – unser „Familienabend“-Moment

Klingt nach deinem Ding? Dann freuen wir uns, von dir zu hören.

Zur Stelle:
Ort: Zentrale London (Oxford Circus)
Start: So bald wie möglich
Gehalt: £28.000
Arbeitszeit: Vollzeit

Unser Bewerbungsprozess dauert in der Regel bis zu 4 Wochen, aber wir richten uns nach deinem Zeitplan. Das erwartet dich:

Erstes Interview – Sprich mit uns oder nimm deine Antworten auf vorgegebene Fragen auf, wann es dir passt.
Vorbereitungsgespräch – Ein Mitglied unseres Talent-Teams erklärt dir, was dich in der nächsten Runde erwartet.
Discovery Day – Lerne zukünftige Kolleg:innen kennen, nimm an Gruppenaktivitäten, Rollenspielen und Interviews teil. Erhalte ein Gefühl für unsere Kultur und die Rolle.
Finales Interview – Besuch unser Büro, triff zwei Führungskräfte und stelle alle deine Fragen. Finde heraus, ob wir zueinander passen.

Während des gesamten Prozesses steht dir unser Recruiting-Team zur Seite. Fragen? Schreib uns an hiring@octoenergy.com – wir helfen dir gerne weiter.

Bereit, bei uns einzusteigen?
Wir geben dir die Werkzeuge und das Umfeld, um erfolgreich zu sein. Du brauchst Unterstützung oder hast besondere Anforderungen? Sag uns Bescheid – wir passen den Prozess an dich an.

Studien zeigen, dass manche Menschen – insbesondere Frauen – zögern, sich zu bewerben, wenn sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wenn dich diese Rolle begeistert, bewirb dich trotzdem – vielleicht bist du genau die Person, die wir suchen.

Bei Octopus zählen Ehrlichkeit, Empathie und Vielfalt. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein, und setzen uns für ein inklusives, faires Arbeitsumfeld für alle ein.