Hinge es la app de citas diseñada para ser eliminada.

En la era digital actual, formar relaciones significativas puede ser un desafío. En Hinge, nuestra misión es fomentar conexiones profundas y ayudar a crear un mundo con menos soledad. Nos apasiona entender el comportamiento de nuestros usuarios para ayudarlos a encontrar el amor, y medimos nuestro éxito con un solo resultado clave: citas geniales. Con millones de usuarios en todo el mundo, Hinge se ha convertido en la plataforma más confiable para encontrar relaciones, para todos.

Sobre el puesto

Estamos buscando un Diseñador/a de Conversaciones para ayudar a dar forma a la experiencia de voz de nuestro producto. En este rol, diseñarás interacciones que hagan que los usuarios se sientan apoyados, comprendidos y empoderados para avanzar a su propio ritmo. Crearás conversaciones, indicaciones para modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) y textos de producto que fomenten que los usuarios se sientan vistos, seguros y abiertos.

Este es un contrato temporal (aproximadamente 40 horas por semana, W2) con posibilidad de pasar a una posición de tiempo completo.

Responsabilidades

– Escribir diálogos e indicaciones que manejen momentos sensibles y emocionales con cuidado, ayudando a los usuarios a sentirse seguros y abiertos.
– Desarrollar transcripciones de entrenamiento y conversaciones seleccionadas para ajustar modelos de IA.
– Revisar y mejorar respuestas generadas por LLMs para aumentar la sutileza emocional, empatía, seguridad y claridad.
– Crear textos de producto para la interfaz, incorporación, notificaciones y narrativas que generen confianza en el usuario.
– Colaborar con los equipos de diseño, investigación e ingeniería para crear experiencias intuitivas y emocionalmente resonantes centradas en IA.
– Refinar la voz de Hinge para equilibrar calidez y sabiduría, claridad y compasión, en todas las interacciones con los usuarios.
– Aplicar conocimientos de psicología, ciencias del comportamiento y emparejamiento para diseñar conversaciones con base emocional.

Lo que buscamos

– Un/a escritor/a talentoso/a con gran sentido del diálogo natural y capacidad para escribir en múltiples voces.
– Al menos 4 años de experiencia en diseño de contenido, diseño conversacional o redacción UX, preferiblemente con experiencia en IA o sistemas de diálogo.
– Competencia en la creación de conjuntos de datos de diálogo y datos de entrenamiento para IA, con experiencia evaluando y refinando salidas de LLMs.
– Empático/a y orientado/a a la investigación, con profundo interés en la psicología, las relaciones y el impacto emocional del lenguaje.
– Cómodo/a escribiendo sobre momentos personales y emocionalmente complejos, desde la duda hasta la esperanza.
– Capaz de alternar entre un lenguaje poético y preciso para adaptarse al tono emocional de diferentes situaciones.
– Se desenvuelve bien en entornos de producto en etapas tempranas y ambiguas, donde convergen el lenguaje, el diseño y la IA.
– Colabora con distintos equipos, pero también es capaz de liderar la escritura y la iteración de forma independiente.

Compensación: $47 – $57 por hora

El pago final dependerá de factores como el alcance del trabajo, responsabilidades, experiencia, educación, habilidades, equidad interna y condiciones del mercado. Este rango refleja un puesto con base en la ciudad de Nueva York y puede ajustarse según la ubicación si se aprueba el trabajo remoto.

Beneficios del equipo

Aportaciones 401(k): Igualamos el 100% de los primeros 10% de tus aportaciones 401(k) antes de impuestos, hasta $10,000 anuales.

Desarrollo profesional: Después de tres meses, recibirás un estipendio anual para Aprendizaje y Desarrollo. También tendrás acceso gratuito a más de 6,000 cursos en Udemy desde el primer día.

Licencia parental: Disfruta de una licencia parental 100% pagada—20 semanas para todos los nuevos padres, sin importar el género.

Apoyo en fertilidad: Accede a cuidados de fertilidad a través de Carrot, incluyendo un estipendio para preservación de fertilidad. La cobertura incluye a tu cónyuge o pareja de hecho.

Estipendio para citas: Todos los empleados reciben un estipendio mensual de $100 para citas memorables—románticas o no. Hinge Premium también es gratuito para ti y tus seres queridos.

Grupos de Recursos para Empleados (ERGs): Contamos con ocho ERGs—Asian, Unapologetic, Disability, LGBTQIA+, Raíces, Women/Nonbinary, Parents—que ofrecen eventos, apoyo y comunidad.

Nuestros valores fundamentales

Autenticidad: Somos abiertos y honestos en nuestras palabras, acciones e intenciones.

Valentía: Asumimos metas ambiciosas y enfrentamos los desafíos de frente.

Empatía: Consideramos cuidadosamente las perspectivas de los demás.

La diversidad impulsa la innovación

En Hinge nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados, sin importar raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

Si necesitas una adaptación razonable para completar tu solicitud, participar en entrevistas o en cualquier parte del proceso de contratación, informa a tu contacto de Adquisición de Talento.