Möchtest du einen echten Unterschied im Alltag von Millionen Unternehmer:innen in Frankreich – und bald in ganz Europa – machen?
Suchst du einen Arbeitsplatz, der Vertrauen, Eigeninitiative und Unabhängigkeit wertschätzt?
Passen unsere Engineering-Prinzipien zu deiner Arbeitsweise?
Dann könnte Pennylane genau das Richtige für dich sein!

Unsere Vision
Wir wollen das beliebteste Finanzbetriebssystem für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) und Steuerberatungskanzleien in Frankreich – und später in ganz Europa – werden.
Unsere Mission ist es, Unternehmer:innen von zeitraubenden Finanz- und Buchhaltungsaufgaben zu befreien und ihnen gleichzeitig die Einblicke zu geben, die sie für kluge Geschäftsentscheidungen benötigen.

Über uns
Pennylane ist eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Unternehmen in Frankreich – und bald auch in Europa!
In nur vier Jahren haben wir:
💻 Anerkennung als bahnbrechende Finanz- und Buchhaltungssoftware für KMU und Steuerberater:innen erlangt
💰 225 Millionen Euro von Top-Investoren wie Sequoia Capital eingesammelt, die auch Unternehmen wie Google, Facebook, Airbnb, Stripe und PayPal unterstützt haben
👨👩👧👦 Uns von 7 Mitgründer:innen auf über 650 Teammitglieder vergrößert, eine Bewertung von 4,6/5 auf Glassdoor erhalten und wurden als Top-Arbeitgeber in Frankreich und für Remote-Arbeit ausgezeichnet
🌍 Ein diverses, internationales Team mit über 25 Nationalitäten aufgebaut und eine starke Remote-First-Kultur etabliert – 30 % unseres Teams arbeitet aus ganz Europa
🤝 Das Vertrauen von Tausenden Kund:innen und Steuerberatungskanzleien gewonnen, mit hervorragenden Online-Bewertungen
🚀 Über 350.000 KMU und mehr als 4.500 Steuerberatungskanzleien in Frankreich als Kund:innen gewonnen

Deine Rolle
Du wirst die strategische Architekt:in von Lernerlebnissen für über 200.000 KMU-Nutzer:innen sein und sicherstellen, dass jede:r Nutzer:in zur richtigen Zeit die passende Unterstützung erhält, um Pennylane vollständig eigenständig nutzen zu können.
Du verantwortest die Strategie und Umsetzung von Self-Service-Bildung für KMU – entwickelst Lernökosysteme, analysierst Nutzerverhalten und leitest funktionsübergreifende Initiativen mit messbarem Geschäftseinfluss.
Du verbindest Nutzerbedürfnisse, Produktfunktionen und Lerninhalte – und verwandelst Erkenntnisse in skalierbare Strategien.
Du bewegst dich sicher in komplexen Situationen, überzeugst ohne direkte Weisungsbefugnis, arbeitest teamübergreifend und triffst datenbasierte Entscheidungen. Dein strategisches Denken stellt sicher, dass jeder Bildungskontakt den Nutzererfolg und das Unternehmenswachstum unterstützt.

Hauptverantwortlichkeiten

Strategische Führung & Vision (35 %)

– Entwicklung und Verantwortung der langfristigen Bildungsstrategie für über 200.000 KMU-Nutzer:innen entlang ihrer gesamten Reise mit Pennylane
– Leitung funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit Produkt, Marketing, Customer Success und Partner Success zur Integration von Bildung in die Nutzererfahrung
– Analyse des Nutzerverhaltens zur Identifikation von Lernlücken
– Effektive Priorisierung bei konkurrierenden Anforderungen
– Klare Kommunikation der Strategie und Fortschritte an Stakeholder
– Abstimmung der Teams auf Bildungsziele und Zeitpläne

Nutzererfahrung & Inhaltsmanagement (35 %)

– Gestaltung vollständiger Lernökosysteme vom Onboarding bis zur Nutzung fortgeschrittener Funktionen
– Erstellung hochwertiger Online-Kurse und Inhalte in Zusammenarbeit mit Content Creators
– Mapping der Nutzerreise und Identifikation wichtiger Lernmomente
– Koordination und Mitwirkung an Help-Center-Inhalten für neue Funktionen
– Verwaltung von Content-Workflows durch Zuweisung geeigneter Creator
– Zusammenarbeit mit Produktteams zur Integration von Bildung in die Produkterfahrung
– Analyse und Optimierung des Bildungstrichters mithilfe von Analytics

Analyse & Optimierung (30 %)

– Durchführung tiefergehender Datenanalysen über Plattformen hinweg (Academy, Help Center, In-App-Guidance, Support-Tickets, Produktnutzung)
– Übersetzung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse und strategische Prioritäten
– Messung des Bildungseinflusses auf Geschäftskennzahlen wie Adoption, Retention und Supportvolumen
– Präsentation komplexer Daten in verständlicher, zugänglicher Form
– Durchführung von Nutzerforschung und Ableitung strategischer Empfehlungen
– Kontinuierliche Verbesserung auf Basis von Leistungskennzahlen und Nutzerfeedback
– Aufbau und Pflege von Dashboards zur Echtzeitverfolgung der Bildungsperformance

Wichtige Fähigkeiten & Erfahrungen

– Fundierte Erfahrung in Customer Education, Product Operations oder Customer Success im B2B-SaaS-Umfeld
– Nachgewiesene Fähigkeit zur Leitung funktionsübergreifender Projekte und Abstimmung von Stakeholdern
– Exzellente Schreib- und Content-Erstellungsfähigkeiten für Lernmaterialien
– Expertise in der Nutzerreiseanalyse, Bildungstrichtergestaltung und Content-Strategie
– Sicher im datengetriebenen Arbeiten: Analytics, KPIs, Dashboards, Experimente
– Fließend in Französisch (Muttersprache) und Englisch (beruflich)
– Selbstständig, organisiert, ergebnisorientiert, mit starkem Verantwortungsbewusstsein und Neugier
– Bonus: Erfahrung mit Lernplattformen (LMS, Help Center, In-App-Guidance) und Interesse an Fintech oder Buchhaltungstools

Bewerbungsprozess

– Einführungsgespräch mit einem Talent Acquisition Manager (30 Min.)
– Interview mit Simona, Head of Education (45 Min.)
– Case Study mit zwei Teammitgliedern (60 Min.)
– Abschlussgespräch mit Alexandre, Mitgründer (30 Min.)

Was wir dir bieten, um deinen Arbeitsalltag zu erleichtern

🏢 Remote-Arbeit von überall in Europa innerhalb von zwei Stunden zur MEZ
🌴 25 bezahlte Urlaubstage – unabhängig vom Wohnort
💵 Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
📈 Unternehmensanteile, damit du am Erfolg teilhaben kannst
🏡 Budget zur Verbesserung deines Home-Office und monatlicher Coworking-Zuschuss
⛹️ Zugang zu über 8.000 Fitnessstudios und 300+ Wellness-Aktivitäten über Gymlib
🇬🇧 Zugang zu Busuu zur Verbesserung deines Englisch oder Französisch
💻 Neueste Apple-Ausstattung
🎉 Regelmäßige Firmenevents wie vierteljährliche Tech Days und ein jährliches Seminar für das gesamte Team

Wenn du in Frankreich wohnst, erhältst du einen französischen Arbeitsvertrag mit zusätzlichen Vorteilen:
– 6 bis 12 RTT-Tage
– 5 Wochen bezahlter Urlaub
– Essensgutscheine (Swile)
– Alan Blue Krankenversicherung
– Regelmäßige Treffen in Städten wie Lyon, Bordeaux und Nantes

Wir arbeiten daran, diese Vorteile auch für Teammitglieder außerhalb Frankreichs anzubieten – die Umsetzung variiert je nach Land.

Wen wir suchen

Um bei Pennylane erfolgreich zu sein, solltest du:
– Englisch sprechen (Niveau abhängig von der Rolle)
– Freude an der Arbeit in einem dynamischen, sich entwickelnden Umfeld haben
– Teamübergreifend sehr kollaborativ sein
– Genug Erfahrung mitbringen, um täglich geschäftsrelevante Aufgaben zu priorisieren

Wir wissen, dass manche Bewerber:innen zögern, wenn sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wenn du unsicher bist, bewirb dich trotzdem – vielleicht bist du genau die Person, die wir suchen!

Wir setzen uns für Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion ein. Wir wollen ein sicheres, einladendes Umfeld für alle schaffen und bieten gleiche Chancen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung oder anderen einzigartigen Merkmalen. Vielfalt macht uns stärker – und mehr Spaß!