Chez City Electrical Factors, nous cultivons une culture où nos collaborateurs sont encouragés à poser des questions, innover, explorer et se développer.

Si vous êtes passionné par votre travail et convaincu de pouvoir faire la différence, nous vous invitons à postuler, même si vous ne remplissez pas toutes les qualifications requises. Votre parcours unique et vos idées peuvent être exactement ce dont nous avons besoin pour faire progresser l’innovation.

Créons ensemble quelque chose d’exceptionnel !

À propos de CEF :
CEF est un grossiste mondial en matériel électrique, fournissant une large gamme de produits électriques aux professionnels du secteur. Fondée en 1951 au Royaume-Uni, l’entreprise compte aujourd’hui plus de 1 000 sites à travers le monde, notamment aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Europe.

Notre département informatique joue un rôle clé dans la création de valeur pour l’entreprise et nos clients, grâce à des solutions innovantes qui améliorent notre service actuel et nous préparent pour l’avenir. Nous savons que la technologie et les données sont au cœur de cette mission.

Notre équipe informatique mondiale dirige des projets de transformation, développe nos capacités numériques et modernise nos systèmes afin de rester à la pointe du secteur.

Pour y parvenir, nous recherchons des personnes talentueuses et créatives, dans tous les domaines, pour accompagner notre évolution et soutenir notre entreprise tournée vers l’avenir — c’est là que vous intervenez.

À propos du poste :
Nous recherchons un Analyste Fonctionnel Senior proactif et techniquement compétent pour rejoindre notre équipe Experience en pleine croissance. Ce rôle stratégique se concentre sur le domaine des ventes, où vous contribuerez à mener des initiatives visant à transformer l’expérience de paiement client, tant sur les plateformes numériques qu’en agence.

Vous rejoindrez l’équipe à un moment clé — en plein milieu d’un programme majeur visant à remplacer des systèmes obsolètes par de nouvelles solutions de paiement essentielles. Nous avons besoin de quelqu’un capable de s’adapter rapidement, de gérer la complexité et de faire le lien entre les parties prenantes, les besoins métier et les équipes techniques.

Vos missions :

– Prendre en charge l’analyse d’un projet technique de paiements, en soutenant l’intégration de nouveaux prestataires de paiement via des API dans les environnements numériques et en agence.
– Travailler en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires — y compris l’ingénierie, l’architecture, la livraison, l’assurance qualité et les unités métier — pour recueillir, challenger et affiner les besoins.
– Rédiger des user stories claires et neutres technologiquement dans Confluence et JIRA à destination des équipes de développement et de QA.
– Réaliser une ingénierie des exigences détaillée, depuis les entretiens avec les parties prenantes jusqu’à la validation, la décomposition et la documentation.
– Mener des analyses d’impact et contribuer aux analyses coûts-bénéfices pour orienter nos initiatives de changement.
– Maintenir des relations solides avec les parties prenantes de divers départements tels que la finance, le support applicatif, les experts métier et la direction, afin d’assurer l’alignement et une communication fluide.
– Encadrer et accompagner les Analystes Fonctionnels juniors au sein de l’équipe Experience.

Profil recherché :

– Expérience avérée en tant qu’Analyste Fonctionnel Senior dans des environnements complexes, idéalement dans les secteurs des paiements, du commerce de détail ou de la distribution.
– Solide connaissance technique des API, avec la capacité de collaborer efficacement avec les équipes d’ingénierie et d’architecture, et de comprendre le fonctionnement des API (ex. : POST, PUT, DELETE).
– Maîtrise de la rédaction de user stories, de la gestion de backlog et des outils tels que JIRA et Confluence.
– Expertise en ingénierie des exigences — analyse, validation et traduction des besoins métier en livrables exploitables.
– Capacité à reprendre un projet en cours et à le mener de manière autonome.
– Expérience dans l’intégration de systèmes existants, idéalement incluant Workday Finance ou d’autres ERP similaires.
– Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’évoluer avec assurance dans des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes.