🌎 Sobre Nosotros
En TeamSnap, creemos que conectar al mundo a través del deporte lo convierte en un lugar mejor. Somos una plataforma enfocada en simplificar la comunicación y coordinación en los deportes juveniles. Pensamos que el trabajo debe ser emocionante, los compañeros deben ser solidarios y los líderes deben inspirar. Fomentamos la innovación y la humildad, lo que nos ha valido el reconocimiento de Outside Magazine como uno de los “Mejores Lugares para Trabajar” y de Built In como uno de los “100 Mejores Lugares para Trabajar de Forma Remota”.

Como Especialista en Éxito del Cliente, serás el guía de confianza para los clientes que comienzan su experiencia con TeamSnap. Ya sea que estén empezando en la plataforma o explorando nuevas funciones como patrocinios o herramientas para entrenadores, los ayudarás a comenzar y aprovechar al máximo nuestras soluciones. Tu objetivo será asegurarte de que estén no solo preparados para el éxito, sino también entusiasmados por usar todo lo que TeamSnap ofrece. Este puesto es ideal para alguien que pueda manejar múltiples tareas, generar confianza rápidamente y colaborar con los equipos de Ventas y Éxito del Cliente.

Lo Que Harás:

– Brindar una experiencia excepcional al cliente liderando sesiones de incorporación y estrategia, ayudando con la configuración y apoyando a los clientes mientras se familiarizan con TeamSnap.
– Utilizar tus sólidas habilidades interpersonales para comprender las necesidades del cliente y ofrecer capacitación personalizada, consejos de configuración y mejores prácticas para ayudarlos a tener éxito.
– Realizar diversas tareas operativas a través de Salesforce, como programar reuniones, hacer seguimiento del progreso del cliente, dar continuidad a las comunicaciones y preparar a los clientes para el lanzamiento.

Lo Que Te Ayudará a Tener Éxito:

– Una actitud amable, positiva y disposición para apoyar a clientes y compañeros.
– Un conocimiento sólido de los productos de TeamSnap y cómo utilizarlos eficazmente.
– Pasión por ayudar a los demás y trabajar en equipo para garantizar el compromiso del cliente.
– Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
– Experiencia trabajando en entornos SaaS.

¿No estás seguro de cumplir con todos los requisitos? No te preocupes—si te entusiasma el puesto, te animamos a postularte. Valoramos los talentos únicos que van más allá de una lista de verificación.

Compensación
Estamos comprometidos con una remuneración justa para todos los miembros de TeamSnap. El salario inicial para este puesto es de al menos $55,000, incluyendo base y comisiones. La compensación se ajusta según la experiencia, habilidades, certificaciones y ubicación.

🖥 Ubicación
TeamSnap es una empresa completamente remota, por lo que deberás sentirte cómodo trabajando en diferentes zonas horarias. Aunque estamos creciendo, actualmente no contratamos en ciertos estados (Alabama, Alaska, Delaware, D.C., Hawái, Iowa, Luisiana, Misisipi, Nebraska, Nuevo México, Rhode Island, Dakota del Sur y Virginia Occidental). En este momento, solo contratamos residentes permanentes de EE. UU.

🚀 Oportunidades de Crecimiento
Fomentamos una cultura de confianza, responsabilidad, inclusión y crecimiento. En TeamSnap, tendrás la oportunidad de generar un impacto significativo y disfrutar del camino.

🎩 Beneficios Totales

– Orgullosamente remotos desde 2009
– Tiempo libre ilimitado y licencia parental para todos los padres
– Cobertura total de seguro médico, dental y de visión para ti y tu familia
– Plan 401(k) para apoyar tu futuro financiero
– Presupuesto anual de $1,500 para aprendizaje y desarrollo
– Retiros y reuniones de equipo a nivel empresa
– Generosa asignación para equipar tu oficina en casa
– Productos de TeamSnap y crédito de $50 en la tienda cada aniversario laboral
– Reembolso mensual para gastos de salud y bienestar
– Conoce más sobre nuestros beneficios en la guía de Recompensas Totales de TeamSnap

🏆 Trabajar en TeamSnap
No solo buscamos encajar con la cultura—buscamos enriquecerla. Explora nuestro Culture Playbook para descubrir qué hace especial a TeamSnap, cómo prosperamos como empresa remota y qué impulsa a nuestra gente y nuestros valores.

🧡 Inclusión y Diversidad
Creemos que la innovación florece en entornos diversos e inclusivos. Aunque estamos creciendo en diversidad, estamos comprometidos a mejorar. Nos esforzamos por crear un lugar de trabajo donde todos se sientan respetados y valorados. Si necesitas adaptaciones durante el proceso de selección, solo háznoslo saber. TeamSnap es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.