Acerca de Lyra Health
Lyra Health es un líder global en soluciones de salud mental para empleadores, brindando apoyo a más de 20 millones de personas en todo el mundo. Con más de 13 millones de sesiones de terapia realizadas y más de 20 estudios revisados por pares publicados, Lyra logra constantemente resultados sobresalientes en accesibilidad, resultados clínicos y ahorro de costos. Las investigaciones demuestran que el modelo de atención innovador de Lyra ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido y reduce los costos anuales de reclamaciones de atención médica en un 26%. Lyra está revolucionando el acceso a la atención de salud mental mediante Lyra Empower, la única plataforma totalmente integrada e impulsada por inteligencia artificial que combina atención de primer nivel con tecnología avanzada.

Acerca del puesto
Como Gerente Senior de Relaciones Clínicas en Bend Health, una empresa de Lyra Health, colaborarás con un socio clave del sistema de salud utilizando el Modelo de Atención Colaborativa (CoCM). Tu responsabilidad principal será construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con el liderazgo clínico, asegurando que la asociación sea exitosa y sostenible. Reportarás al Director Clínico (Chief Clinical Officer) y cumplirás con los estándares de desempeño establecidos.

Este puesto se enfoca en competencias clave como comunicar eficazmente el modelo de atención de Bend, experiencia diagnóstica, participación familiar, estándares éticos y mejora continua para mantener una atención de alta calidad. Es un puesto de tiempo completo que incluye visitas presenciales trimestrales, reuniones virtuales mensuales con clientes y reuniones adicionales con el equipo interno de cuentas de Bend.

El puesto puede tener sede en nuestra oficina central en Burlingame, CA, en formato híbrido, o ser completamente remoto dentro de EE. UU. Incluye hasta un 40% de viajes a sitios de clientes.

Responsabilidades

– Colaborar con los Gerentes de Éxito del Cliente de Bend para realizar visitas regulares a los líderes del sistema de salud, promoviendo el modelo de atención de Bend, revisando el progreso y abordando comentarios clínicos
– Organizar sesiones de capacitación para médicos y personal para apoyar los servicios de Bend Health y los procesos de derivación
– Asegurar que los socios de derivación tengan información actualizada y precisa para apoyar el crecimiento de pacientes y la programación de citas
– Abordar y resolver inquietudes clínicas, quejas y situaciones escaladas
– Presentar actualizaciones y proyecciones a las partes interesadas utilizando métricas clave; comunicarse con proveedores de atención primaria y pediatras para fortalecer relaciones y aumentar las derivaciones
– Viajar hasta un 40% a ubicaciones de clientes

Competencias clave

– Comunicación: Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de interactuar con profesionales en todos los niveles
– Resolución de problemas: Habilidad para escuchar y resolver problemas con diversas partes interesadas internas y externas
– Automotivación: Orientado a la misión, proactivo, empático y adaptable, con un fuerte sentido de iniciativa
– Gestión de relaciones: Construye y mantiene asociaciones sólidas, colaborando con equipos internos para satisfacer las necesidades del cliente

Requisitos

– Psiquiatra infantil y adolescente certificado o elegible para certificación, con licencia activa en al menos un estado de EE. UU.
– Experiencia con atención virtual y plataformas de telepsiquiatría
– Capacidad demostrada para involucrar a familias y trabajar con niños, adolescentes y adultos jóvenes
– Familiaridad con los estándares de JACHO y experiencia trabajando dentro de marcos de atención acreditados
– Mínimo de 5 años de experiencia combinada en práctica clínica y gestión de relaciones con sistemas de salud

Compensación y beneficios

El salario base anual esperado para este puesto de tiempo completo está entre $150,000 y $229,000, dependiendo de la experiencia, calificaciones y ubicación. Este puesto también puede ser elegible para bonificaciones discrecionales.

Lyra ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye:

– Seguro médico, dental, de visión, FSA/HSA, de vida y por discapacidad
– Acceso a los servicios de coaching y terapia de Lyra
– Participación accionaria mediante unidades de acciones restringidas discrecionales
– Generoso tiempo libre remunerado, incluyendo vacaciones, licencias por enfermedad y días festivos
– Licencia parental remunerada
– Plan de jubilación 401(k)
– Estipendio mensual para tecnología
– Beneficios de bienestar, regalos sorpresa, comidas gratuitas y celebraciones comunitarias

¡Esperamos poder conectarnos contigo!

Lyra Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otra condición protegida por la ley.

Al postularte, reconoces que tus datos personales serán procesados de acuerdo con el Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral de Lyra Health. Esto incluye la recopilación de información como tu nombre, datos de contacto, historial laboral y—si se proporciona voluntariamente—datos sensibles como raza o identidad de género, con fines de reclutamiento y diversidad. Para más información o para ejercer tus derechos de privacidad, consulta nuestro Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral o contacta a globaldpo@lyrahealth.com.