Auf der Suche nach einem seelenzerstörenden Callcenter-Job?
Wir auch nicht.

Bei uns geht es nicht darum, Skripte vorzulesen oder Checkboxen abzuhaken. Wir wollen die Energiebranche verändern – für unsere Kund:innen und den Planeten. Das bedeutet echte Gespräche, echtes Problemlösen und echten Einfluss.

💜 Dein Team?
Du arbeitest mit den Besten – neugierige, engagierte Menschen, die genauso leidenschaftlich daran arbeiten, die Energiebranche zu transformieren wie du. Keine Egos, kein Konzern-Geschwafel – nur kluge, unterstützende Kolleg:innen, die gemeinsam Herausforderungen meistern.

⚡ Es ist nicht immer einfach – aber es lohnt sich
Wir bewegen uns schnell. Dinge ändern sich rasant. Kaum hast du alles verstanden – BOOM – gibt’s wieder etwas Neues zu lernen. Wenn du Herausforderungen liebst und in einem dynamischen Umfeld aufblühst, unterstützen wir dich auf jedem Schritt.

Was du tun wirst:

⚡ Energie einfach machen
Du erklärst Rechnungen, Zähler und Tarife verständlich – ohne Fachchinesisch und Kopfschmerzen.

💡 Probleme wie ein Profi lösen
Von Rechnungsfragen bis zu kniffligen Zählerproblemen – du findest schnell die besten Lösungen.

📞 Rundum-Service
Keine Weiterleitungen. Du betreust Anfragen von Anfang bis Ende – auch Beschwerden – und sorgst dafür, dass Kund:innen gleich beim ersten Mal die richtige Hilfe bekommen.

🧠 Spontan und lösungsorientiert denken
Keine Skripte, keine Roboterantworten – nur echte Gespräche, bei denen du zuhörst, verstehst und clevere Lösungen lieferst.

❤️ Jede:n Kund:in wie Familie behandeln
Wir glauben an Freundlichkeit, Empathie und den Extraschritt – denn so sieht großartiger Service aus.

🌍 Einen echten Unterschied machen
Ob du Menschen bei Zahlungsproblemen unterstützt oder ihnen hilfst, grünere Energieentscheidungen zu treffen – deine Arbeit zählt.

Wen wir suchen:

⭐ Leidenschaft für großartigen Service
Du hilfst gerne und machst anderen den Tag besser.

🧐 Neugierig und anpassungsfähig
Du stellst Fragen, gehst offen mit Veränderungen um und lernst gerne Neues.

🤝 Ein echtes Teammitglied
Keine Egos, keine Einzelkämpfer – nur tolle Menschen, die sich gegenseitig unterstützen.

🌱 Umweltbewusst
Du liebst unseren Planeten und willst zu einer grüneren Zukunft beitragen.

💡 Problemlöser:in
Du erkennst Herausforderungen und packst sie aktiv an.

💪 Ruhig unter Druck
Du führst schwierige Gespräche souverän und behältst auch an stressigen Tagen einen kühlen Kopf.

🤝 Mitfühlend und unterstützend
Du bringst Empathie und Geduld in jedes Kundengespräch – besonders bei denen, die es am meisten brauchen.

Was du davon hast 👀💡

🚗 Elektroauto per Gehaltsumwandlung – elektrisch fahren und Geld sparen
📈 Mitarbeiterbeteiligung – werde Miteigentümer:in
🎉 Wöchentliche Team-Meetings – im Stil eines „Familienessens“

Klingt nach deinem Ding? Dann freuen wir uns auf dich!

Details zur Stelle:

Ort – Remote (UK)
Start – so bald wie möglich
Gehalt – £24.600
Arbeitszeit – Vollzeit

So läuft unser Bewerbungsprozess ab:

Erstes Interview – Du kannst entweder mit jemandem aus unserem Team sprechen oder deine Antworten auf vorab festgelegte Fragen zu einem passenden Zeitpunkt aufnehmen.

Vorbereitungsgespräch – Nach dem ersten Interview bekommst du einen Anruf von unserem Talent-Team, das dich auf die nächste Runde vorbereitet.

Discovery Day – Lerne potenzielle Kolleg:innen kennen, nimm an Gruppenaktivitäten, Rollenspielen und Einzelgesprächen teil. So bekommst du ein Gefühl für unsere Kultur und unsere Arbeit.

Während des gesamten Prozesses steht dir unser Recruiting-Team zur Seite. Fragen? Schreib uns an hiring@octoenergy.com – wir helfen dir gerne weiter!

Bereit für deine Reise mit uns? Wir sorgen dafür, dass du alles hast, was du brauchst, um erfolgreich zu sein. Wenn du besondere Unterstützung brauchst, sag uns einfach Bescheid – wir passen den Prozess gerne an dich an.