Como Gerente Senior de Operaciones de Práctica para Salud Poblacional, supervisarás a un equipo enfocado en optimizar el rendimiento en Opinión Médica Experta (EMO), Gestión de Cuidados y Casos (CCM) y Gestión de Utilización (UM), reportando directamente al Director. Aprovechando el análisis de datos, gestionarás el personal clínico, la programación y una estrategia de licencias multiestatal para cumplir con los indicadores clave de rendimiento y los acuerdos de nivel de servicio, mientras escalas las operaciones. Trabajarás de manera transversal con otros equipos en Included Health para agilizar procesos administrativos, mejorar la toma de decisiones basada en datos y garantizar una dotación de personal eficiente y cobertura clínica a nivel nacional. También liderarás la estrategia de licencias para mantener una cobertura estatal amplia y cargas de trabajo equilibradas. Este rol es ideal para alguien apasionado por utilizar datos para mejorar las operaciones en el cuidado de la salud.

Responsabilidades:

– Supervisar y gestionar los indicadores clave de rendimiento (KPI) del equipo operativo en la clínica de salud poblacional.
– Desarrollar y ejecutar planes de dotación de personal y recursos basados en datos, en colaboración con equipos como Liderazgo Clínico, Reclutamiento, Licencias y CaPS.
– Liderar la estrategia de licencias clínicas multiestatales para asegurar cobertura a nivel nacional.
– Supervisar la distribución de cargas de trabajo alineando los requisitos de licencias con las necesidades operativas.
– Mejorar las prácticas de programación mediante el balanceo de carga y mayor transparencia.
– Definir y evaluar métricas clave para mejorar el rendimiento operativo.
– Promover el uso efectivo de sistemas de TI en salud para rastrear resultados de pacientes y planes de atención.
– Liderar nuevas iniciativas clínicas y lanzamientos de programas.

Requisitos:

– Título universitario requerido; maestría preferida.
– Disponibilidad para trabajar de 9 a.m. a 6 p.m. o de 8 a.m. a 5 p.m. en tu zona horaria local.
– Mínimo 3 años de experiencia en salud poblacional, manejo de enfermedades crónicas o coordinación de cuidados.
– Fuertes habilidades en análisis de datos, incluyendo generación de informes y herramientas de software.
– Experiencia comprobada en liderazgo y gestión de proyectos con equipos clínicos.
– Sólido entendimiento de modelos de atención basados en valor.
– Experiencia con sistemas EHR y herramientas de análisis de gestión de cuidados.
– Excelentes habilidades de colaboración para mejorar procesos interfuncionales.
– Éxito demostrado en la entrega de proyectos.
– Habilidades de comunicación sólidas y empáticas en diversas plataformas.
– Capacidad para representar eficazmente las operaciones de práctica en distintos departamentos.
– Dominio de Google Workspace y software de oficina estándar.

Requisitos físicos/cognitivos:

– Este es un puesto remoto que requiere asistencia constante en tu ubicación de trabajo remota.
– Debes poder permanecer sentado por períodos prolongados.
– Destreza manual y coordinación para usar una computadora y equipo de oficina.
– Puede requerirse levantar ocasionalmente hasta 20 libras (por ejemplo, una laptop).
– Debes poder trabajar eficazmente en un entorno remoto con colegas y miembros.
– Esta descripción no es exhaustiva y puede actualizarse para reflejar cambios en las responsabilidades o para acomodar a personas con discapacidades. Se pueden asignar deberes adicionales según sea necesario, en cumplimiento con las leyes aplicables. El empleo es a voluntad.

Compensación:

Los rangos salariales anuales base para nuevas contrataciones a tiempo completo en EE. UU. son:

– Zona A: $149,450 – $211,100 + acciones + beneficios
– Zona B: $164,395 – $232,210 + acciones + beneficios
– Zona C: $179,340 – $253,320 + acciones + beneficios
– Zona D: $194,285 – $274,430 + acciones + beneficios

Estos rangos reflejan los objetivos salariales mínimos y máximos según zonas geográficas. La compensación final dependerá de factores como educación, experiencia, certificaciones, habilidades, equidad interna y datos del mercado. Tu reclutador puede proporcionarte detalles sobre tu zona geográfica durante el proceso de contratación.