Como Gerente Sênior de Operações da Prática em Saúde Populacional, você supervisionará uma equipe focada na otimização de desempenho nas áreas de Opinião Médica Especializada (EMO), Gestão de Cuidados e Casos (CCM) e Gestão de Utilização (UM), reportando-se diretamente ao Diretor. Utilizando insights baseados em dados, você gerenciará a equipe clínica, agendamentos e uma estratégia de licenciamento multiestadual para atender aos principais indicadores de desempenho e acordos de nível de serviço, enquanto expande as operações. Você atuará de forma colaborativa entre as áreas da Included Health para simplificar processos administrativos, aprimorar decisões baseadas em dados e garantir alocação eficiente de pessoal e cobertura clínica nacional. Também liderará a estratégia de licenciamento para manter ampla cobertura estadual e distribuição equilibrada de casos. Esta função é ideal para quem tem paixão por usar dados para melhorar operações em saúde.

Responsabilidades:

– Monitorar e gerenciar KPIs dos membros da equipe operacional na clínica de saúde populacional.
– Desenvolver e executar planos de pessoal e recursos baseados em dados, em colaboração com equipes como Liderança Clínica, Recrutamento, Licenciamento e CaPS.
– Liderar a estratégia de licenciamento clínico multiestadual para garantir cobertura nacional.
– Supervisionar a distribuição de casos, alinhando os requisitos de licenciamento com as necessidades operacionais.
– Aprimorar práticas de agendamento por meio de balanceamento de carga e maior transparência.
– Definir e avaliar métricas-chave para melhorar o desempenho operacional.
– Promover o uso eficaz de sistemas de TI em saúde para monitorar resultados dos pacientes e planos de cuidados.
– Liderar novas iniciativas clínicas e implementações de programas.

Qualificações Necessárias:

– Graduação obrigatória; Mestrado desejável.
– Disponibilidade para trabalhar das 9h às 18h ou das 8h às 17h no seu fuso horário local.
– Mínimo de 3 anos de experiência em saúde populacional, gestão de doenças crônicas ou coordenação de cuidados.
– Fortes habilidades em análise de dados, incluindo relatórios e ferramentas de software.
– Experiência comprovada em liderança e gestão de projetos com equipes clínicas.
– Sólido entendimento de modelos de cuidados baseados em valor.
– Experiência com sistemas de prontuário eletrônico (EHR) e ferramentas de análise de gestão de cuidados.
– Excelentes habilidades de colaboração para melhorar processos interfuncionais.
– Sucesso comprovado na entrega de projetos.
– Comunicação forte e empática em diversas plataformas.
– Capacidade de representar eficazmente as operações da prática entre departamentos.
– Proficiência no Google Workspace e softwares de escritório padrão.

Requisitos Físicos/Cognitivos:

– Esta é uma função remota que exige presença consistente no local de trabalho remoto.
– Deve ser capaz de permanecer sentado por longos períodos.
– Destreza manual e coordenação para utilizar computador e equipamentos de escritório.
– Pode ser necessário levantar ocasionalmente até 9 kg (por exemplo, um laptop).
– Deve ser capaz de trabalhar de forma eficaz em um ambiente remoto com colegas e membros.
– Esta descrição não é exaustiva e pode ser atualizada para refletir mudanças nas responsabilidades ou para acomodar indivíduos com deficiência. Outras tarefas podem ser atribuídas conforme necessário, em conformidade com as leis aplicáveis. O vínculo empregatício é de livre iniciativa (at-will).

Remuneração:

A faixa salarial anual base para novas contratações em tempo integral nos EUA é:

– Zona A: US$ 149.450 – US$ 211.100 + participação acionária + benefícios
– Zona B: US$ 164.395 – US$ 232.210 + participação acionária + benefícios
– Zona C: US$ 179.340 – US$ 253.320 + participação acionária + benefícios
– Zona D: US$ 194.285 – US$ 274.430 + participação acionária + benefícios

Essas faixas refletem os valores mínimos e máximos com base em zonas geográficas. A remuneração final dependerá de fatores como educação, experiência, certificações, habilidades, equidade interna e dados de mercado. Seu recrutador poderá fornecer detalhes sobre sua zona geográfica durante o processo de contratação.