Êtes-vous enthousiaste à l’idée de rejoindre un tout nouveau café ? Nous recherchons des personnes passionnées, amoureuses du café et du service client, pour faire partie de notre nouvelle implantation au Oakbrook Center, dont l’ouverture est prévue en janvier 2026 !

Chez Blue Bottle, notre objectif est de rapprocher les gens d’un café d’exception. De l’origine des grains à la tasse finale, nous mettons l’accent sur l’artisanat et la durabilité — en soutenant nos équipes, notre entreprise et la planète.

À propos du poste

En tant que Superviseur de Quart, vous jouerez un rôle clé dans le leadership de l’équipe, en offrant une hospitalité remarquable et en enrichissant l’expérience café, tout en maintenant des standards élevés et en soutenant les objectifs commerciaux. Vous contribuerez à créer un environnement axé sur l’apprentissage, en inspirant votre équipe à se développer et à donner le meilleur d’elle-même.

Bien que ce poste ne comporte pas de responsabilités hiérarchiques directes, vous exercerez un leadership collaboratif et influent pour favoriser la réussite collective.

Vos responsabilités

– Comprendre les coûts du café et contribuer aux efforts de croissance des ventes
– Soutenir les opérations quotidiennes et les améliorations continues dans votre secteur
– Gérer le flux de service pour garantir sécurité, propreté, qualité et efficacité
– Gérer les tâches d’inventaire : commandes, réceptions et gestion des stocks
– Suivre le processus de Leader en Service, gérer les pauses et assurer des standards élevés d’hospitalité et de qualité
– Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux membres de l’équipe
– Gérer les encaissements et les dépôts quotidiens
– Traiter rapidement les préoccupations des clients
– Signaler tout incident de santé ou de sécurité
– Guider l’équipe sur les nouveaux produits et procédures
– Mener les initiatives de durabilité et impliquer l’équipe dans ces actions
– Préparer et servir en permanence des boissons et aliments de haute qualité
– Superviser les membres performants de l’équipe
– Donner l’exemple par votre comportement et votre leadership, incarnant l’esprit d’Omotenashi
– Encourager la curiosité et l’apprentissage à travers des dégustations, des cuppings et des formations
– Veiller au respect des normes de sécurité et de l’entreprise, et favoriser un environnement de travail respectueux et solidaire

Profil recherché

– Leader naturel aimant encadrer et faire progresser les autres
– Conscience de soi et ouverture au feedback pour s’améliorer continuellement
– Communicateur clair, capable de motiver et de donner des retours constructifs
– Curieux et désireux de trouver de nouvelles façons de ravir les clients
– Ingénieux et capable de résoudre efficacement les problèmes
– Empathique et engagé envers votre équipe et vos clients
– Passionné par la durabilité et désireux d’avoir un impact positif
– Âgé d’au moins 18 ans et légalement autorisé à travailler aux États-Unis

Compétences requises

– De 6 mois à 1 an d’expérience en supervision ou en gestion d’équipe
– Formation barista Blue Bottle complétée (ou volonté de la suivre dans les 90 jours)
– Certification en sécurité alimentaire valide pour votre région (ou volonté de l’obtenir dans les 30 jours)
– Compétences de base en mathématiques et en informatique
– Disponibilité pour travailler le matin, le soir, les week-ends et les jours fériés

Avantages offerts

– Assurance santé, dentaire et vision dès le premier jour (pour les employés éligibles)
– Formation café de haut niveau et éducation continue
– Adhésion gratuite à la Specialty Coffee Association et réductions sur les événements
– Plan de retraite 401(k)
– Congés payés et heures de bénévolat
– Réduction de 50 % sur tous les produits (en magasin et en ligne)
– Deux boissons gratuites par service
– Avantages de dépenses flexibles et de transport
– Programme d’aide aux employés
– Détails supplémentaires sur les avantages disponibles ici

Exigences physiques

– Capacité à rester debout et à marcher pendant de longues périodes
– Utilisation des mains pour des tâches de précision (préparation de café, utilisation d’équipements)
– Capacité à se pencher, s’étirer, s’accroupir et soulever jusqu’à 23 kg
– Monter occasionnellement des escaliers, échelles ou rampes
– Capacité à goûter, sentir, écouter et parler pour assurer la qualité et l’interaction avec les clients

Rémunération

– 18,45 $ de l’heure plus pourboires

Employeur garantissant l’égalité des chances

Blue Bottle s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous recrutons en fonction des qualifications, des exigences du poste et des besoins de l’entreprise — sans discrimination. Nous offrons des aménagements pour les candidats en situation de handicap ou ayant des besoins religieux. Nous examinons également les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire et participons au programme E-Verify pour vérifier l’autorisation de travail.