Tu potencial pertenece a TTEC, donde ofrecemos una experiencia laboral galardonada. Como Representante de Servicio al Cliente en el área de Salud trabajando de forma remota desde Florida, desempeñarás un papel clave al aportar un toque humano a los negocios. Nuestros colaboradores han compartido sus experiencias positivas, y nuestra certificación como Great Place to Work en EE. UU. refleja nuestro propósito excepcional, cultura y ambiente de equipo.

Lo que harás

¿Te apasiona ayudar a los demás? Ya sea brindando respuestas rápidas, ofreciendo orientación compasiva sobre productos o resolviendo problemas con una actitud positiva, ayudarás a transformar una interacción común con el cliente en una experiencia excepcional.

Tus responsabilidades diarias incluirán:

– Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes
– Investigar y resolver problemas de los clientes

Lo que necesitas

– Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente
– Compromiso con la privacidad del paciente conforme a los estándares HIPAA
– Diploma de escuela secundaria o equivalente
– Conocimientos básicos de informática
– Internet de alta velocidad (15 Mbps o más rápido)
– Se recomienda el uso de auriculares con cable USB, aunque algunos auriculares existentes pueden ser compatibles (no se admiten auriculares Bluetooth)
– Un teléfono inteligente o dispositivo con iOS o Android para iniciar sesión diariamente

Lo que puedes esperar

– Apoyo profesional y oportunidades de desarrollo
– Una cultura acogedora e inclusiva que fomenta la participación comunitaria
– Un equipo global de aprendices de por vida que viven según nuestros valores fundamentales
– Un salario base inicial de $16 por hora, más bonificaciones basadas en el rendimiento
– Un paquete de beneficios que puede incluir tiempo libre remunerado, reembolso de matrícula e incentivos de bienestar, según tu puesto

Más sobre el puesto

Estamos comprometidos con tu éxito desde el primer día. Recibirás capacitación, asesoramiento personalizado y acceso a miles de cursos gratuitos para apoyar tu crecimiento profesional. Lo más importante es que aportas la compasión y empatía que no se pueden enseñar, cualidades que se destacarán al asistir a los clientes. En TTEC, formarás parte de una familia global y solidaria. Reportarás a un Líder de Equipo y desempeñarás un papel vital en brindar experiencias excepcionales al cliente y contribuir al éxito del equipo.

Sobre TTEC

En TTEC, nuestra misión es crear clientes felices. Desde 1982, hemos colaborado con algunas de las marcas más icónicas y de más rápido crecimiento del mundo para ofrecer experiencias excepcionales al cliente mediante una combinación de interacción humana y tecnología. Cada día, interactuamos con millones de clientes por teléfono, chat, mensajes de texto y video.

Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Estamos comprometidos con la construcción de una fuerza laboral diversa e inclusiva que refleje las comunidades a las que servimos. En TTEC, celebramos la individualidad y nos aseguramos de que cada empleado se sienta valorado y empoderado para ser auténtico. La diversidad es nuestra fortaleza: nos permite ver los desafíos desde diferentes perspectivas y aportar un valor único a todo lo que hacemos.