Seu potencial pertence à TTEC, onde oferecemos uma experiência de trabalho premiada. Como Representante de Atendimento ao Cliente na Área da Saúde, atuando remotamente a partir da Flórida, você terá um papel essencial em trazer um toque humano aos negócios. Nossos colaboradores compartilham experiências positivas, e nossa certificação Great Place to Work nos EUA reflete nosso propósito, cultura e ambiente de equipe excepcionais.

O Que Você Fará

Você é apaixonado por ajudar os outros? Seja oferecendo respostas rápidas, orientando com empatia sobre produtos ou resolvendo problemas com uma atitude positiva, você transformará interações comuns com clientes em experiências excepcionais.

Suas responsabilidades diárias incluirão:

– Responder às comunicações recebidas dos clientes
– Pesquisar e resolver problemas apresentados pelos clientes

O Que Você Precisa Ter

– Pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente
– Compromisso com a privacidade do paciente, conforme os padrões HIPAA
– Ensino médio completo ou equivalente
– Conhecimentos básicos de informática
– Internet de alta velocidade (15 Mbps ou mais)
– Recomendamos o uso de um headset com fio via USB, embora alguns modelos existentes possam ser compatíveis (headsets Bluetooth não são compatíveis)
– Um smartphone ou dispositivo com sistema iOS ou Android para login diário

O Que Você Pode Esperar

– Suporte à carreira e oportunidades de desenvolvimento profissional
– Uma cultura acolhedora e inclusiva que incentiva o envolvimento com a comunidade
– Uma equipe global de aprendizes contínuos que vivem nossos valores fundamentais
– Salário base inicial de US$ 16 por hora, além de bônus por desempenho
– Pacote de benefícios que pode incluir folgas remuneradas, reembolso de mensalidades e incentivos de bem-estar, dependendo do seu cargo

Mais Sobre a Função

Estamos comprometidos com o seu sucesso desde o primeiro dia. Você receberá treinamento, orientação personalizada e acesso a milhares de cursos gratuitos para apoiar seu crescimento profissional. O mais importante é que você traga a compaixão e empatia que não podem ser ensinadas — qualidades que se destacarão ao ajudar os clientes. Na TTEC, você fará parte de uma família global e solidária. Você se reportará a um Líder de Equipe e terá um papel vital na entrega de excelentes experiências ao cliente e no sucesso da equipe.

Sobre a TTEC

Na TTEC, nossa missão é criar clientes felizes. Desde 1982, fazemos parceria com algumas das marcas mais icônicas e de rápido crescimento do mundo para oferecer experiências excepcionais ao cliente por meio de uma combinação de interação humana e tecnologia. Todos os dias, interagimos com milhões de clientes por telefone, chat, mensagem de texto e vídeo.

Temos orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para contratação independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano. Estamos comprometidos em construir uma força de trabalho diversa e inclusiva que reflita as comunidades que atendemos. Na TTEC, celebramos a individualidade e garantimos que cada colaborador se sinta valorizado e empoderado para ser quem realmente é. A diversidade é a nossa força — ela nos permite enxergar os desafios sob diferentes perspectivas e agregar valor único a tudo o que fazemos.