Aufgabenbereiche:

– Verwaltung von Benutzerkonten durch Erstellung und Pflege von Zugängen gemäß den festgelegten Profilen und Sicherheitsprotokollen von Rackspace.
– Unterstützung und Lösung von anwendungsbezogenen Problemen.
– Überwachung und Bearbeitung von Anfragen in der Support-Warteschlange.
– Unterstützung der Buchungsprozesse und Validierung von Buchungsdaten für verschiedene Vertriebs-, Provisions- und Berichtsteams.
– Mitwirkung bei Audits, einschließlich Monatsabschlussprüfungen von Verkäufen und Provisionen sowie SOX- und Compliance-Prüfungen.
– Sicherstellung der Datenintegrität innerhalb von Salesforce.
– Zusammenarbeit mit verschiedenen funktionsübergreifenden Teams zur Unterstützung, Wartung und Testung von Änderungen während der Programminkremente.