Responsabilidades del puesto:

– Administrar cuentas de usuario creando y manteniendo accesos según los perfiles establecidos y los protocolos de seguridad de Rackspace.
– Brindar soporte y resolver problemas relacionados con aplicaciones.
– Monitorear y atender solicitudes en la cola de soporte.
– Apoyar los procesos de reservas y validar los datos de reservas para diversos equipos de ventas, comisiones e informes.
– Asistir en auditorías, incluyendo auditorías de ventas y comisiones de fin de mes, así como auditorías de cumplimiento y SOX.
– Garantizar la integridad general de los datos dentro de Salesforce.
– Colaborar con diversos equipos multifuncionales para apoyar, mantener y probar cambios durante los Incrementos del Programa.