Responsabilités du poste :

– Gérer les comptes utilisateurs en créant et en maintenant les accès conformément aux profils établis et aux protocoles de sécurité de Rackspace.
– Fournir un support et résoudre les problèmes liés aux applications.
– Surveiller et traiter les demandes dans la file de support.
– Soutenir les processus de réservation et valider les données de réservation pour diverses équipes de ventes, de commissions et de rapports.
– Assister lors des audits, y compris les audits de fin de mois sur les ventes et les commissions, ainsi que les audits SOX et de conformité.
– Garantir l’intégrité globale des données dans Salesforce.
– Travailler en collaboration avec diverses équipes interfonctionnelles pour soutenir, maintenir et tester les changements pendant les incréments de programme.