En tant qu’agent Onepilot, vous travaillerez en tant que freelance, en assistant les clients de nos partenaires dans leurs demandes.

Après avoir suivi une formation en ligne pour chaque client, vous aurez accès à une base de connaissances dédiée. Celle-ci, combinée à la technologie Onepilot, vous permettra de traiter efficacement les demandes des clients par e-mail, chat ou téléphone.

Vous travaillerez à distance et serez rémunéré par ticket résolu. Le montant par ticket varie en fonction de la complexité, du temps requis et de votre localisation, allant de 0,40 € à 2 €. En moyenne, les agents gagnent 15 € de l’heure.

Vos missions :

– Assister les clients par e-mail, chat ou téléphone
– Utiliser les outils et ressources disponibles pour offrir un support rapide et précis
– Communiquer de manière claire et professionnelle pour garantir la satisfaction client

Profil recherché :

– À l’aise avec les outils numériques et les plateformes en ligne
– Excellentes capacités de résolution de problèmes et de communication
– Disponible au moins 20 heures par semaine
– Résidant aux États-Unis

Ce que nous offrons :

– Rémunération à la performance par ticket
– Travail à distance flexible — vous choisissez votre emploi du temps
– Gains moyens de 15 € de l’heure
– Formation et accompagnement continu pour favoriser votre réussite

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