Unirse a Smile Digital Health significa contribuir a nuestra misión de lograr una #MejorSaludGlobal. Cada día trabajamos hacia este objetivo a través de nuestra innovadora plataforma de datos de salud y soluciones de gestión de datos, que actualmente se utilizan en más de 20 países. ¡Estamos orgullosos de haber sido clasificados en el puesto #19 en la lista Technology Fast 50 de Deloitte en 2024!

Nuestra plataforma de datos basada en FHIR simplifica la recopilación e intercambio de datos de salud para los actores de toda la industria.

En esencia, la plataforma de Smile empodera a individuos y organizaciones para gestionar los datos de salud de manera más eficaz. Al generar y desbloquear datos estructurados de salud, ayudamos a garantizar una atención fluida entre equipos y sistemas, llevando una #MejorSaludGlobal a los pacientes cada día.

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El Gerente Técnico de Producto (TPM) desempeña un papel clave y práctico de liderazgo al transformar las necesidades del cliente y del mercado en características técnicas sólidas del producto. Esta posición supervisa tanto la gestión técnica interna del producto —como la alineación de la arquitectura, la coordinación de hojas de ruta y la entrega— como la estrategia externa del producto, incluyendo la investigación de mercado, la retroalimentación de clientes y el posicionamiento competitivo. El TPM conecta la funcionalidad del producto con los equipos técnicos a lo largo del ciclo de vida del producto, desde la viabilidad inicial hasta el diseño y la entrega, asegurando soluciones escalables, de alto rendimiento e interoperables alineadas con la ingeniería y la arquitectura.

Responsabilidades:

– Definir y liderar la estrategia del producto para los componentes principales de la plataforma CDR de Smile, incluyendo la ingesta de datos, calidad de datos (por ejemplo, gestión de datos maestros, enriquecimiento), almacenamiento de datos y herramientas administrativas.
– Colaborar con equipos técnicos para analizar y abordar brechas en interoperabilidad, rendimiento, escalabilidad y cumplimiento de estándares.
– Convertir patrones arquitectónicos y necesidades operativas en requisitos claros del producto.
– Participar en revisiones de arquitectura/código para asegurar viabilidad, escalabilidad y mantenibilidad.
– Mantener un entendimiento técnico profundo del stack (Java, HAPI FHIR, Kubernetes, Postgres, Kafka, etc.) para apoyar la toma de decisiones y la priorización.
– Abogar por características relacionadas con la calidad de datos, desduplicación, enriquecimiento y gestión del ciclo de vida en los flujos de datos.
– Apoyar la gestión del backlog y la entrega proporcionando conocimientos técnicos y priorización durante el desarrollo.
– Contribuir a discusiones de arquitectura y diseño para asegurar que las características sean viables, seguras y estén alineadas con prácticas ágiles y objetivos a largo plazo.
– Trabajar con equipos multifuncionales para asegurar la ejecución efectiva de la hoja de ruta del producto.
– Ayudar en la creación de materiales de comunicación del producto, estrategias de ventas, contenido de capacitación y demostraciones.
– Realizar análisis competitivo para identificar y destacar los diferenciadores de la plataforma.
– Promover las características del producto interna y externamente, incluyendo la participación en eventos y la interacción con clientes.
– Guiar discusiones con clientes para validar la dirección técnica y aclarar las capacidades de la plataforma.
– Asegurar que las capacidades de la plataforma estén bien documentadas, con control de versiones y sean fáciles de usar.
– Actuar como recurso técnico para apoyar a los equipos de entrega, equilibrando las necesidades del cliente con los objetivos arquitectónicos.
– Asegurar el seguimiento preciso del tiempo diario o semanal en Netsuite, con enfoque en horas facturables y uso adecuado de herramientas de gestión de proyectos.
– El seguimiento preciso del tiempo es esencial para la gestión de proyectos y la entrega al cliente, y es una responsabilidad clave.
– Cumplir con todas las políticas de privacidad, seguridad y confidencialidad.
– Mantener la confidencialidad de toda la información sensible, utilizándola solo según sea necesario para las responsabilidades laborales. El uso indebido puede dar lugar a medidas disciplinarias, incluida la terminación del contrato.

Requisitos:

– Más de 5 años de experiencia en Gestión Técnica de Producto, Ingeniería de Software, Propiedad de Producto de Plataforma o un rol técnico relacionado.
– Educación postsecundaria en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Informática en Salud o un campo técnico relacionado.
– Historial comprobado de entrega de productos o plataformas de software complejas, preferiblemente en entornos de salud o empresariales.
– Sólido conocimiento de FHIR, HAPI FHIR, APIs RESTful, integración de datos, ETL, almacenamiento de datos, autenticación/autorización (OAuth2, OIDC, SAML), interoperabilidad en salud (FHIR, HL7 v2, CDA) y estándares terminológicos (LOINC, SNOMED, ICD-10).
– Experiencia con CI/CD, ciclos de lanzamiento de software y ciclo de vida del desarrollo de software.
– Habilidad para revisar propuestas de arquitectura/diseño, traducir casos de uso en requisitos técnicos y liderar discusiones de implementación.
– Capacidad para comprender y razonar sobre código para evaluar arquitectura, revisar pull requests o validar decisiones.
– Experiencia facilitando reuniones y comunicaciones con clientes, prospectos y socios a nivel ejecutivo.
– Familiaridad con entornos nativos en la nube (por ejemplo, Kubernetes, Helm, Terraform).
– Fuertes habilidades de pensamiento crítico y resolución creativa de problemas.
– Motivación propia, proactividad y orientación a resultados, con sólidas habilidades de gestión del tiempo y comunicación.
– Se prefiere experiencia con sistemas distribuidos a gran escala o plataformas de datos.
– Conocimiento de herramientas de observabilidad, registro y administración de sistemas es una ventaja.
– Experiencia previa con plataformas de datos de salud o sistemas de interoperabilidad es un activo.

Salario: $130,000 – $155,000 por año

Los beneficios incluyen:

– Entorno de trabajo remoto
– Política flexible de tiempo libre (PTO, días personales y por enfermedad)
– Salario competitivo y beneficios médicos/sanitarios
– Contribuciones a RRSP/TFSA/401K
– Seguro de vida e incapacidad
– Programa de Asistencia al Empleado
– Certificación FHIR y oportunidades de aprendizaje con Skillsoft
– Super HAPI Fun Club

En Smile, nuestros valores fundamentales incluyen el respeto, la inclusión y la celebración de la diversidad. Creemos en crear un lugar de trabajo donde todos se sientan parte y puedan ser auténticos. Estamos comprometidos a fomentar un entorno diverso, equitativo e inclusivo.

Animamos a personas de todos los orígenes a postularse. Por favor, háganos saber si necesita alguna adaptación durante el proceso de entrevista o en el lugar de trabajo.