Responsable de Experiencia del Cliente de Habla Kazaja – Kazajistán

El Puesto:
Estamos buscando personas entusiastas y proactivas para unirse a nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

Responsabilidades Clave:

– Responder a las consultas de los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
– Realizar análisis personalizados de los clientes y tomar las acciones necesarias.
– Asegurar que las consultas de los clientes se gestionen de manera profesional y brindar un servicio de alta calidad.
– Promocionar los productos y servicios de la empresa a los clientes.
– Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes.
– Colaborar eficazmente con otros departamentos según sea necesario.
– Apoyar al equipo en el cumplimiento de los objetivos de rendimiento.

Requisitos:

– Título universitario en una disciplina relacionada con los negocios.
– Experiencia en atención al cliente dentro del sector de servicios financieros es una ventaja.
– Dominio nativo del idioma kazajo y excelente nivel de inglés, tanto hablado como escrito.
– Fuertes habilidades de organización y capacidad para realizar múltiples tareas.
– Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales.
– Alto nivel de competencia informática.
– Se requiere un permiso de trabajo válido.

Lo Que Ofrecemos:

– Paquete de compensación competitivo
– Un entorno de trabajo dinámico e intelectualmente estimulante
– Desarrollo personal continuo y acceso a programas de formación internacional

Proceso de Contratación:

– Conversación inicial con el equipo de Adquisición de Talento
– Primera entrevista con el equipo potencial
– Evaluación de competencia lingüística
– Evaluación técnica en vivo

Todas las solicitudes serán tratadas con la máxima confidencialidad.