Especialista em Experiência do Cliente Falante de Cazaque – Cazaquistão

A Posição:
Estamos à procura de pessoas entusiásticas e proativas para integrar a nossa Equipe de Experiência do Cliente.

Principais Responsabilidades:

– Responder às solicitações dos clientes via chat ao vivo, e-mail e telefone.
– Realizar análises personalizadas dos clientes e tomar as ações necessárias.
– Garantir que as solicitações dos clientes sejam tratadas de forma profissional e com um serviço de alta qualidade.
– Promover os produtos e serviços da empresa aos clientes.
– Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes novos e existentes.
– Colaborar de forma eficaz com outros departamentos, conforme necessário.
– Apoiar a equipe no alcance das metas de desempenho.

Requisitos:

– Formação superior em área relacionada a negócios.
– Experiência em atendimento ao cliente no setor de serviços financeiros será considerada uma vantagem.
– Fluência nativa em cazaque e excelente domínio do inglês, tanto falado quanto escrito.
– Forte capacidade de organização e de realizar múltiplas tarefas simultaneamente.
– Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Alto nível de proficiência em informática.
– Necessário possuir permissão de trabalho válida.

O Que Oferecemos:

– Pacote de remuneração competitivo
– Ambiente de trabalho dinâmico e intelectualmente estimulante
– Desenvolvimento pessoal contínuo e acesso a programas de treinamento internacionais

Processo de Contratação:

– Conversa inicial com a equipe de Aquisição de Talentos
– Primeira entrevista com a equipe potencial
– Avaliação de proficiência linguística
– Avaliação técnica ao vivo

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.