卖你所热爱的产品。对我们和全球数以百万计的人来说，这就是 Spotify。加入销售团队，帮助我们在现有和新兴市场建立推动增长的合作关系。我们不仅为客户和合作伙伴提供创意解决方案，更以对广告产品、销售渠道和行业趋势的深刻理解，引导受众体验音乐与播客的方式。

我们正在寻找一位高度自驱的专业人士加入客户成功团队。你将从 RFP 提交到活动收尾全程支持销售过程，重点提供咨询式客户服务。你的工作将涉及策略与媒介规划、咨询式销售、项目管理以及数据驱动的故事呈现。你将成为可靠且关键的团队成员，能够提前洞察客户需求，并影响全球用户的音频体验。

你的工作内容
• 建立稳固的客户关系，为 Spotify 的广告主与代理伙伴提供卓越服务。
• 作为主要客户联络人，回应销售与投放周期中的各类问题和需求。
• 管理所有购买渠道的 RFP 回复和媒介规划。
• 定期参与客户会议，通过有效互动深化合作，包括活动准备、上线、优化建议、报告和总结。
• 与内部团队协作，制定达成关键绩效目标并符合预期成果的活动方案。
• 统筹活动设置、上线与执行，包括素材制作、规范审查、资产收集与准确投放。
• 追踪节奏、交付与表现，根据客户目标适时调整媒介计划。
• 利用数据和洞察发掘新机会或扩展业务。
• 主导涉及复杂流程和跨团队协作的项目。
• 成为产品专家，为客户和代理提供产品培训、最佳实践建议和定制化优化方案。
• 分析并呈现数据，包括品牌研究，提供详细洞察、建议与结论。
• 负责活动后分析，提供推动重复合作的关键收获。
• 与内部团队协调账单与调整，确保及时准确的开票。
• 遵循内部流程、规范与运营节奏。

你具备的条件
• 拥有学士学位，专业优先为销售、广告、市场或商务相关领域。
• 至少 3 年数字媒介规划或购买经验。
• 对行业有深入理解，并渴望在数字媒体领域持续成长。
• 熟悉广告表现指标与广告生态。
• 以卓越客户服务著称。
• 能将客户需求转化为实现业务目标的解决方案。
• 能利用数据与研究构建有说服力的销售故事。
• 高度组织化、注重细节，能在团队协作中独立处理多任务。
• 能与跨职能团队及各层级的内外部伙伴良好合作。
• 能在快节奏、截止紧迫的环境中出色表现，并具备优秀的口头、书面与展示能力。
• 熟练使用 Excel 和 PowerPoint，并了解 CRM、OMS、广告投放系统等数字媒体工具。

工作地点
• 工作地点为伦敦。
• 我们提供灵活办公方式。部分会议需要线下参与，但你仍可以选择在家办公。我们希望你每周到办公室 2–3 天。

Spotify 是一家提供平等机会的公司。无论你的背景、外貌或喜欢听什么，你都在这里受到欢迎。我们的平台属于所有人，我们的工作环境亦然。更多的声音意味着更多成长、创新与前进的力量。欢迎带着你的经历、观点与背景加入，我们的差异让我们不断重塑世界的聆听方式。

我们致力于包容性，并确保招聘流程对所有人都可及。你可在面试和申请过程中提出合理的协助需求。如需支持，请随时告知，我们会全程提供帮助。

自 2008 年上线以来，Spotify 已改变全球的音乐聆听方式。我们的使命是释放人类创造力，让一百万创作者能够依靠作品谋生，并让数十亿粉丝得以与他们喜爱的创作者连接与共鸣。我们所有的行动源于对音乐和播客的热爱。如今，我们是全球领先的音频串流订阅服务。