Le représentant du service clientèle bilingue sert de principal point de contact pour nos clients hispanophones qui passent des commandes de repas. Ce poste consiste à offrir un soutien client irréprochable tout en saisissant chaque commande avec précision et efficacité.

La rémunération de départ est de 18,00 dollars de l’heure, avec un paiement hebdomadaire, des congés payés et des avantages disponibles après 30 jours d’emploi.

Les horaires sont du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, avec possibilité d’heures supplémentaires dès 7 h.

Les responsabilités incluent la gestion des appels entrants et sortants liés aux commandes de repas, la réponse aux questions et la prestation d’un service de grande qualité, la saisie des commandes dans le système approprié, la documentation de toutes les interactions avec les clients, la vérification que tous les clients assignés disposent d’une commande active, la communication avec les gestionnaires de cas en cas de situations particulières, et l’exécution du travail de manière efficace sans que les clients ne se sentent pressés.

Les qualifications requises comprennent la maîtrise de l’espagnol et de l’anglais, un diplôme d’études secondaires ou équivalent, au moins un an d’expérience en service clientèle, une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office, d’excellentes aptitudes de communication orale, une expérience préalable en saisie de données, ainsi qu’un historique de respect des politiques et des valeurs de l’entreprise.

Les qualifications souhaitées incluent un an d’expérience en centre d’appels.

Les exigences physiques comprennent des mouvements répétitifs du poignet, de la main et des doigts, de longues périodes en position assise, ainsi qu’une vision suffisante pour des tâches nécessitant la perception périphérique, la perception de la profondeur et l’ajustement du focus.

Mom’s Meals est un service national de livraison de repas à domicile offrant des repas entièrement préparés et réfrigérés depuis plus de 25 ans. Nous soutenons les personnes âgées, les patients en convalescence après une hospitalisation et les personnes vivant avec des maladies chroniques grâce à des solutions nutritionnelles adaptées. Si vous aimez contribuer à votre communauté et aider les autres, Mom’s Meals peut être un excellent choix. Nous sommes une entreprise familiale à la recherche de personnes bienveillantes et chaleureuses souhaitant avoir un impact positif.

Mom’s Meals respecte toutes les lois fédérales et étatiques en matière de non-discrimination. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de religion, d’origine nationale, d’ascendance, de couleur, de genre, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle ou de statut militaire.