O Representante Bilíngue de Atendimento ao Cliente atua como principal ponto de contato para clientes que falam espanhol ao fazer pedidos de refeições. Essa função garante suporte excepcional ao cliente enquanto registra cada pedido com precisão e eficiência.

A remuneração inicial é de 18 dólares por hora, com pagamento semanal, folga remunerada e benefícios disponíveis após 30 dias de trabalho.

O horário de trabalho é de segunda a sexta‑feira, das 9h às 18h, com possibilidade de horas extras a partir das 7h.

As responsabilidades incluem atender e realizar ligações referentes a pedidos de refeições, responder dúvidas e oferecer um serviço de alta qualidade, inserir informações dos pedidos no sistema, registrar todas as interações com clientes, garantir que todos os clientes designados tenham pedidos ativos, contatar gestores de caso em situações especiais e trabalhar com eficiência sem fazer o cliente sentir-se apressado.

Os requisitos incluem fluência em espanhol e inglês, diploma de ensino médio ou equivalente, pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente, conhecimento dos programas do Microsoft Office, excelentes habilidades de comunicação verbal, experiência prévia em digitação de dados e histórico de cumprimento de políticas e valores da empresa.

É desejável ter pelo menos um ano de experiência em call center.

Os requisitos físicos envolvem movimentos repetitivos de punho, mãos e dedos; longos períodos sentado; e visão adequada para tarefas como visão periférica, percepção de profundidade e ajuste de foco.

A Mom’s Meals é um serviço nacional de entrega domiciliar de refeições totalmente preparadas e refrigeradas, atuando há mais de 25 anos. Atendemos idosos, pessoas em recuperação após internações e indivíduos com condições crônicas que necessitam de nutrição personalizada. Se você gosta de contribuir com a comunidade e é apaixonado por ajudar pessoas, a Mom’s Meals pode ser uma ótima opção. Somos uma empresa familiar que busca pessoas simpáticas e solidárias que desejam causar um impacto positivo.

A Mom’s Meals segue todas as leis federais e estaduais de não discriminação. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, religião, origem nacional, ascendência, cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual ou status militar.