Arcadia 致力于为所有人创造更健康、更幸福的生活。我们将多元数据整合为单一的健康信息平台，为客户提供洞察，助其提升护理质量、推动研究进展、实现战略增长并取得财务成功。详情请访问 https://arcadia.io。

此职位的重要性
在 Arcadia.io，实施经理负责主导将产品落地到客户环境的项目，是确保客户充分体验平台价值、并代表 Arcadia 维护合作关系的核心角色。该职位直接影响客户满意度与续约率。

实施经理负责整个实施生命周期，从规划、执行到最终交付。他们以高质量和高效率管理复杂项目，帮助客户快速实现价值落地。

理想候选人需具备高度组织能力，能够平衡多重优先事项，熟悉数据架构，并能与技术、业务、临床及客户团队进行高效沟通。

成功表现

入职 3 个月
– 熟悉平台、行业及内部流程；完成入职培训与 Arcadia 核心平台认证。
– 与重要客户合作处理复杂的实施计划，参与讨论和工作会议。
– 负责特定实施模块，如集成工作流。

入职 6 个月
– 深入理解技术实施、客户数据与平台配置。
– 能独立管理多个实施环节，包括数据集成和模块部署。

入职 12 个月
– 全面负责一个实施项目，从合同签署到正式上线，包括规划、进度管理、风险处理和跨团队协调。
– 至少获得一项进阶模块认证，展现深入的行业和产品知识。
– 通过优化最佳实践、工具和文档，为改进实施流程做出贡献。

工作内容
– 主导产品实施，制定项目计划并协调启动、安装、验证、培训和上线等环节。
– 培训客户了解 Arcadia 的技术流程、产品架构及整合复杂医疗数据的最佳实践，以提升质量、控制成本并改善风险调节。
– 制定项目目标、优先级与时间表，管理日常任务执行与状态汇报。
– 识别、上报并解决风险与问题，包括复杂技术难题，并基于 Arcadia 的产品和服务设计定制方案。
– 负责所有客户沟通，主持定期与临时会议。
– 协调客户、内部团队和第三方之间的活动，确保协作顺畅并及早发现问题。
– 清晰向管理层传达数据结构、平台架构和项目状态。
– 完成分配的其他任务。

任职要求
– 相关领域学士学位。
– 至少 3 年医疗行业软件或技术实施经验，最好具备临床与理赔数据整合背景；熟悉项目管理原则和风险应对策略。
– 具备深厚的医疗行业知识，深入理解人群健康管理与价值型医疗，能够成为客户的可信顾问。
– 有 EHR 和理赔数据经验，并掌握 Tableau、QlikView 和 SQL。

优先条件
– 出色的沟通与演示能力，能熟练使用 PowerPoint、Excel 和 Word 制作材料，并主持与高管、临床、运营和技术相关方的会议。
– 良好的问题解决、人际沟通和组织能力。
– 具备协作精神，能够有效与远程团队合作。

您将获得
– 参与一家以使命为导向、致力于改变患者护理方式的公司。
– 灵活且支持远程工作的环境，并拥有强烈的团队归属感。
– 由员工主导的项目，支持个人与职业成长。
– 加入 Arcadian 与 Barkadian 社群的机会。
– 需遵守所有安全政策以保护 PHI 和公司知识产权；根据职位可能有额外职责。

关于 Arcadia
Arcadia.io 与领先的医疗服务机构和保险方合作，以降低成本并改善患者结果。我们整合海量异构数据，通过算法发现提升护理的机会，并以近实时方式向临床医生提供洞察。我们致力于帮助客户取得实质成果。Arcadia 是人群健康管理领域快速成长的市场领导者，并获得 KLAS、IDC、Forrester 和 Chilmark 的认可。详情请访问我们的网站。

安全提示
如对任何声称来自 Arcadia 的工作机会或沟通的真实性存疑，请致电 (781) 202‑3600 并选择 3 号分机进行核实。更多信息可在我们的网站上查阅。