Scholar Rock est une entreprise biopharmaceutique engagée dans la découverte, le développement et la mise à disposition de thérapies transformantes pour les personnes souffrant de maladies graves dépourvues d’options de traitement efficaces. Leader mondial dans la compréhension de la famille des protéines du facteur de croissance transformant bêta (TGFβ) — et nommée pour la ressemblance entre les roches érudites et les structures protéiques — cette société en phase clinique se consacre à des traitements pionniers fondés sur le rôle essentiel des facteurs de croissance protéiques. Au cours des dix dernières années, elle a constitué un portefeuille de programmes visant à redéfinir les standards de soins pour les maladies neuromusculaires, les troubles cardiométaboliques, le cancer et d’autres affections pour lesquelles le ciblage des facteurs de croissance peut être révolutionnaire.

Scholar Rock est la seule entreprise à avoir démontré une preuve de concept clinique pour une thérapie ciblant le muscle dans l’amyotrophie spinale (SMA). Son engagement à développer des stratégies thérapeutiques véritablement nouvelles repose sur une plateforme propriétaire largement utilisée, à l’origine d’anticorps monoclonaux innovants capables de moduler les facteurs de croissance avec une précision exceptionnelle. En appliquant une science avancée à des domaines historiquement mal desservis par les traitements classiques, Scholar Rock ouvre de nouvelles perspectives pour les patients. Plus d’informations sont disponibles sur ScholarRock.com ainsi que sur ses pages Twitter et LinkedIn.

Résumé du poste :
Le Coordinateur d’Onboarding et de Suivi Thérapeutique (ROCC) est un spécialiste qui accompagne les patients tout au long de leur parcours de traitement, en offrant une éducation personnalisée et une coordination complète aux personnes et familles touchées par la SMA. En tant que partenaire de confiance, le ROCC constitue le principal point de communication entre patients, aidants, professionnels de santé et organisations de soutien, et accompagne les patients admissibles à chaque étape de leur thérapie. Le rôle repose sur une compréhension approfondie des besoins de chaque patient et sur la fourniture d’outils et de ressources adaptés. Le ROCC met les patients en lien avec des services d’aide liés à l’accès, au coût et à la logistique, en collaborant avec diverses équipes pour identifier et résoudre les obstacles non cliniques. Axé sur l’autonomisation des patients et des aidants, il offre une éducation empathique et sur mesure ainsi que des solutions pratiques améliorant l’accès aux soins et l’expérience globale du patient.

Ce poste offre l’occasion d’avoir un impact concret pour les personnes vivant avec une maladie neuromusculaire rare, en veillant à ce qu’elles bénéficient d’un soutien constant, d’un accès adéquat et d’un suivi continu. Le ROCC est un membre essentiel de l’équipe Accès et Expérience Patient.

Responsabilités :
• Servir de point de contact principal pour les patients et les aidants, en expliquant avec clarté et empathie la maladie, les options thérapeutiques, les démarches d’accès et les soutiens disponibles.
• Gérer et optimiser les étapes liées à l’accès, notamment les programmes d’aide financière, les vérifications de garanties, les autorisations préalables et l’organisation du lieu de traitement, afin d’assurer un début de thérapie rapide et une continuité d’observance.
• Offrir un accompagnement individualisé basé sur des évaluations détaillées, des plans éducatifs personnalisés et une aide logistique concrète, incluant un soutien sur place si nécessaire.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes — Ventes, Remboursement, Plaidoyer, Marketing et autres — pour améliorer l’expérience patient, résoudre les problématiques complexes et aligner les opérations avec les objectifs de l’organisation.
• Travailler avec des partenaires externes tels que les coordinateurs de soins, le personnel des cabinets médicaux et les centres d’infusion pour anticiper et résoudre les difficultés d’accès, en veillant à ce que toutes les parties disposent des ressources nécessaires.
• Suivre les tendances du marché, l’évolution des payeurs et les changements réglementaires pour anticiper les obstacles et communiquer les informations pertinentes aux patients, aidants, professionnels de santé et équipes internes.
• Développer un solide réseau au sein des organisations de patients, des événements maladies rares et des conférences nationales.
• Maintenir une connaissance approfondie des besoins des patients et des communautés, des ressources disponibles et des dynamiques nationales d’accès afin de fournir un soutien adapté aux spécificités régionales.
• Respecter les exigences légales et réglementaires (incluant HIPAA, FDA et OIG), se tenir informé des politiques de conformité et documenter précisément les événements indésirables et réclamations produits.

Exigences du candidat :
• Minimum cinq ans d’expérience pertinente dans l’industrie pharmaceutique ou biotechnologique ; expérience en soutien patient, gestion de comptes, remboursement, services HUB ou accès au marché appréciée.
• Capacité démontrée à interagir efficacement avec les patients, les aidants et les professionnels de santé, avec empathie et sens aigu des relations humaines.
• Expérience dans les maladies rares, les processus buy‑and‑bill, la pharmacie spécialisée et les flux de travail en cabinet ou hôpital ; expérience de lancement préférée.
• Expérience avec des thérapies spécialisées ou coûteuses en contexte de soins chroniques ou aigus, avec préférence forte pour les lancements en milieu d’infusion ou d’infusion à domicile.
• Expérience dans la gestion de cas patients complexes.
• Solide compréhension du paysage évolutif de l’accès patient, incluant les interactions avec payeurs, PBM et pharmacies spécialisées ; expertise démontrée avec les payeurs publics et privés et la navigation des défis de remboursement.
• Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs priorités et à maintenir une organisation rigoureuse.
• Connaissance des directives HIPAA, FDA et OIG.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale pour gérer les dossiers patients et rendre compte de l’activité régionale.
• Compétences interpersonnelles solides, centrées sur le patient et adaptées à l’évolution des besoins des patients, aidants, professionnels de santé et de l’organisation.
• Maîtrise de l’espagnol appréciée.

Localisation et déplacements :
• Poste terrain nécessitant jusqu’à 60 % de déplacements.
• Le candidat doit résider dans le territoire attribué.

Scholar Rock est un employeur garantissant l’égalité des chances, valorisant la diversité et déterminé à promouvoir un environnement de travail inclusif pour tous.