Scholar Rock是一家生物制药公司，致力于为缺乏有效治疗方案的重症患者研发并提供具有变革性的疗法。作为在转化生长因子β（TGFβ）细胞蛋白家族研究领域的全球领先者，公司因“供石”与蛋白质结构的相似性而得名。这是一家临床阶段的企业，专注于开发基于蛋白生长因子关键作用的创新性治疗方法。过去十年间，公司构建了一个专注于神经肌肉疾病、心代谢疾病、癌症等领域的研发管线，旨在通过靶向生长因子重塑相关疾病的治疗标准。

Scholar Rock是唯一一家在肌肉定向脊髓性肌萎缩症（SMA）治疗方面实现临床概念验证的公司。公司依托自有平台，开发出能以极高精准度调节生长因子的创新单克隆抗体，从而推动全新的治疗策略。通过将先进科学应用于长期缺乏有效治疗手段的疾病领域，Scholar Rock致力于为患者带来新的治疗可能。更多信息请访问ScholarRock.com以及公司的Twitter和LinkedIn页面。

职位概述：
处方登记与护理协调专员（ROCC）专注于引导患者完成治疗全过程，为受到SMA影响的患者及其家庭提供个性化教育与全面协助。作为值得信赖的倡导者，ROCC是患者、照护者、医疗提供者及相关组织之间的主要沟通桥梁，在治疗的各个阶段支持符合条件的患者。该职位重点在于了解每位患者的需求，并提供相应的定制工具与资源。ROCC协助患者解决与用药获取、费用及治疗安排相关的问题，并与内部团队合作处理非临床障碍。通过增强患者与照护者的能力，ROCC提供富有同理心的个性化教育及实用方案，以改善治疗可及性与整体治疗体验。

这一角色的意义在于确保罕见神经肌肉疾病患者在整个治疗期间获得持续支持、顺利用药与高质量照护。ROCC是患者获取与体验团队的重要成员。

岗位职责：
• 作为患者与照护者的主要联络人，以清晰、富有同情心的方式解释疾病、治疗方案、用药流程及可用支持。
• 管理并优化与用药获取相关的关键步骤，包括经济援助项目、医保福利核查、事前授权及治疗地点安排，确保及时开始并持续坚持治疗。
• 通过全面评估、个性化教育计划及必要时的现场支持，为患者提供个体化帮助。
• 与内部团队紧密合作，包括销售、报销、患者倡导、市场等，共同优化患者体验、解决复杂问题，并确保运营与组织目标一致。
• 与外部合作方协作，如护理协调员、诊所人员及输注中心，提前识别并解决患者获取治疗的障碍，确保所有相关方拥有顺利推进治疗所需的资源。
• 跟踪市场趋势、付款方变化及监管动态，提前预判潜在问题，并将相关信息分享给患者、照护者、医疗机构及内部团队。
• 通过患者组织、罕见病活动及全国性会议建立稳固的网络。
• 深入了解患者与社区需求、可用资源及全国层面的用药可及性趋势，为所在地区提供针对性的支持。
• 遵循法律与监管要求（包括HIPAA、FDA、OIG），及时更新合规政策知识，并准确记录不良事件及产品投诉。

任职要求：
• 至少五年制药或生物技术相关经验；具备患者支持、账户管理、报销、HUB服务或市场准入经验者优先。
• 能够有效与患者、照护者和医疗专业人员沟通，具备同理心和良好的关系建立能力。
• 具备罕见病、买断式付费流程、特药药房及医疗机构工作流程相关经验；具有产品上市经验者优先。
• 曾在慢性或急性护理环境中涉及特药或高成本治疗；具有输注或居家输注治疗上市经验者优先。
• 具备管理复杂患者个案的经验。
• 深刻理解不断变化的患者获取环境，包括付款方、PBM及特药药房的互动；熟悉公共与商业保险的运作及报销挑战。
• 能够独立工作、处理多项事务并保持良好的组织能力。
• 熟悉HIPAA、FDA及OIG指南。
• 具备优秀的书面与口头沟通能力，用于管理患者个案及报告区域活动。
• 具备以患者为中心的沟通方式，并能适应患者、照护者、医疗提供者及组织不断变化的需求。
• 熟练掌握西班牙语者优先。

工作地点与出差要求：
• 该职位以外勤为主，出差比例最高可达60%。
• 候选人必须居住在指定区域内。

Scholar Rock是一家提供平等就业机会的雇主，重视多元化，并致力于打造包容性的工作环境。