Everbridge es un líder global de SaaS en comunicaciones críticas y seguridad empresarial, y estamos creciendo rápidamente. Buscamos a un Especialista en Renovaciones para unirse a nuestro equipo remoto en Hungría y ayudarnos a garantizar que nuestros clientes se mantengan satisfechos, apoyados y leales año tras año.

En este puesto, gestionarás todo el proceso de renovación para nuestros clientes en Estados Unidos, asegurando que las renovaciones se manejen de manera fluida, puntual y exitosa, contribuyendo directamente a nuestro objetivo de mantener más del 95% de retención de clientes.

Lo que harás:
• Asumir la responsabilidad total del ciclo de renovación, desde generar cotizaciones hasta finalizar acuerdos.
• Construir relaciones sólidas con los clientes y guiarlos a través de la experiencia de renovación.
• Trabajar en estrecha colaboración con los Gerentes de Cuenta y colaborar con los equipos de Marketing, Implementación, Finanzas y Legal.
• Identificar oportunidades para mejorar procesos, campañas y conocimientos sobre la salud del cliente.
• Mantener un seguimiento preciso en Salesforce y evaluar los datos de rendimiento de las renovaciones.

Lo que aportarás:
• Título universitario en Negocios, Finanzas, Marketing o un campo relacionado, o experiencia equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia en Operaciones de Ventas, Soporte de Ventas, Gestión de Cuentas, Atención al Cliente o un área similar.
• Sólida capacidad para liderar conversaciones con clientes y equipos internos para identificar, aclarar y documentar necesidades complejas y desarrollar soluciones efectivas.
• Experiencia en impulsar el crecimiento de ingresos dentro de cuentas existentes es una ventaja.
• Capacidad para trabajar eficazmente con una amplia variedad de partes interesadas.
• Gran atención al detalle y sólidas habilidades organizativas y administrativas.
• Buen entendimiento de los ciclos y tiempos de ventas, con la capacidad de cerrar renovaciones por teléfono.
• Dominio de las aplicaciones actuales de Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
• Experiencia con Salesforce es un plus.

Por qué Everbridge:

Valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un salario competitivo junto con una variedad de excelentes beneficios, incluidos:
• Cobertura de salud integral para apoyar tu bienestar.
• Seguro de Vida e Invalidez Total y Permanente para mayor seguridad.
• Opciones de plan de cafetería.

Estamos comprometidos a apoyar a nuestro equipo tanto personal como profesionalmente y a crear un entorno laboral positivo y gratificante. Únete a nuestra misión de ayudar a proteger a personas y organizaciones en todo el mundo.