Sobre a Voltus

A Voltus representa a ideia de aproveitar nosso potencial coletivo para melhorar a gestão de energia por meio de programas de resposta à demanda simples, gratuitos e sem riscos. Nossos clientes comerciais e industriais ganham dinheiro ao nos permitir utilizar sua flexibilidade operacional nos mercados de energia. Buscamos pessoas inteligentes, resilientes e gentis — profissionais genuinamente apaixonados por promover um futuro energético mais limpo e que prosperam em um ambiente dinâmico e empreendedor.

A Função

Como Associado de Sucesso do Cliente na Voltus, você terá um papel fundamental ao ajudar os clientes a entrarem de forma eficiente no mercado de energia e a obterem receita. Você será responsável por gerenciar todo o processo de integração de novos e atuais clientes, além de fornecer suporte contínuo às contas. Atuando como principal ponto de contato durante a integração, você colaborará de perto com nossas equipes de Vendas, Operações e Mercados de Energia para garantir uma experiência fluida e eficaz para o cliente. Você liderará reuniões internas e externas, comunicará claramente o progresso da integração e garantirá transições suaves para impulsionar uma integração eficiente e dentro do prazo. Após a integração, continuará apoiando os clientes e a equipe de Vendas com questões relacionadas às contas, sempre buscando oferecer uma experiência excepcional.

Como Associado de Sucesso do Cliente, seus quatro principais objetivos serão:

– Reduzir o tempo necessário para que os clientes entrem no mercado e garantir que estejam prontos para operar e gerar receita.
– Eliminar ineficiências internas para ajudar a equipe da Voltus a trabalhar de forma mais eficaz.
– Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes além da fase de integração.
– Fornecer suporte contínuo às contas em parceria com a equipe de Vendas.

Essa função é ideal para quem gosta de resolver problemas e enfrentar desafios que impactam diretamente os clientes e o sucesso da empresa. Se você é altamente motivado, orientado por processos, organizado, habilidoso em cultivar relacionamentos com clientes, comprometido com um serviço excepcional e um colaborador que se orgulha de entregar resultados — você vai se destacar aqui.

Requisitos Principais

– Você é orientado por processos e gosta de encontrar maneiras mais eficientes de trabalhar.
– Tem atenção aos detalhes, mente curiosa e senso de urgência.
– É organizado e capaz de manter registros precisos e completos.
– Gosta de trabalhar com clientes diariamente.
– Possui excelentes habilidades interpessoais, equilibrando persistência, diplomacia e entusiasmo para manter o progresso.
– Sente satisfação em ajudar os outros a terem sucesso.
– Tem empatia pelos clientes e é apaixonado por crescimento e geração de receita.
– É um comunicador e apresentador eficaz.
– Consegue se adaptar rapidamente a mudanças de prioridades.
– Tem facilidade para trabalhar com diferentes equipes e departamentos.
– Possui experiência com Salesforce e gosta de usar tecnologia para aumentar a eficiência e a escala.
– Compreende ou tem interesse em como os recursos do lado da demanda funcionam nos mercados de energia.
– Deseja fazer parte da melhor equipe da indústria de energia.
– Tem mais de 3 anos de experiência em funções voltadas para o cliente.
– Possui diploma de bacharel relevante (preferencial).
– Está entusiasmado com o trabalho remoto.

Remuneração

O salário base para esta função varia entre US$ 70.000 e US$ 74.000 por ano, dependendo da experiência, com um bônus de 10% pago duas vezes ao ano e opções de ações. A Voltus também oferece um pacote abrangente de benefícios, incluindo folgas ilimitadas para funcionários em tempo integral, licença parental e benefícios de saúde, bem-estar e financeiros.

Na Voltus, temos orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores. Não toleramos qualquer tipo de discriminação e oferecemos oportunidades iguais de emprego independentemente de identidade de gênero, raça, nacionalidade, religião, idade, orientação sexual, status de veterano, deficiência ou estado civil.