Veeva Systems 是一家以使命为导向的行业云技术领导者，致力于帮助生命科学企业更快地将治疗方案带给患者。作为增长最快的 SaaS 公司之一，我们在上个财年营收突破 20 亿美元，并持续保持强劲发展势头。

我们的核心价值——坚持正确的事、成就客户、成就员工以及追求速度——塑造了公司的文化。自 2021 年起，我们成为公益性企业（PBC），依法承诺在客户、员工、社会与投资者之间实现平衡。

作为一家支持灵活办公的公司，我们允许员工在家或办公室工作，让你能在最适合自己的环境中发挥所长。

欢迎加入我们，共同推动生命科学行业变革，为客户、员工及社区创造积极影响。

职位简介
此岗位适合希望在拥有成功记录和强大价值文化的公司中发展事业的人。如果你致力于提供卓越的客户体验，并且喜欢与软件相关的工作，这将是理想的机会。

工作职责
• 指导终端用户掌握使用 Veeva 应用的最佳实践
• 诊断并解决与 Veeva 应用相关的问题
• 与所有应用用户建立专业且支持性的关系
• 为服务改进和产品优化提出建议
• 保持高水平的客户服务、质量与专业性
• 准确记录所有邮件、电话与聊天沟通内容

任职要求
• 至少一年客户服务岗位经验
• 出色的沟通、组织与时间管理能力
• 良好的电话沟通礼仪
• 熟练使用常用办公软件（Word、Excel、PowerPoint）
• 具备优秀的英语和西班牙语口头及书面表达能力
• 能快速理解客户需求并提出有效解决方案

福利待遇
• 私人健康保险

Veeva 总部位于旧金山湾区，并在全球 15 个以上国家设有办公室。

我们是一家致力于多元化与包容性的平等机会雇主。我们相信多元化让我们更强大，并重视每位员工因背景、身份与人生经历所带来的独特视角。

如在应聘或招聘过程中因残障或特殊需求需要协助，请联系 talent_accommodations@veeva.com。