关于 Avalere Health
Avalere Health 以“尽可能帮助每一位患者”为共同使命，致力于确保所有患者都能被及时识别、得到治疗、获得支持，并享有公平的照护。我们的咨询、医学和市场团队紧密协作，通过创造有力而独特的联系，推动实现人人可及、无人被忽视的医疗未来。

要实现这一使命，我们首先提供富有意义和使命驱动的职业，让团队成员能够真正影响患者的健康结果。我们营造一种文化，使员工能够以完整真实的自我投入工作，借助多元化的视角与技能，为全球患者带来积极改变。

我们灵活的工作模式允许团队根据客户与团队需求自行选择居家办公或到办公室办公。伦敦、曼彻斯特、华盛顿特区与纽约等主要办公地点，以及其他全球小型办公室，均在需要时提供协作空间。远程办公的员工也能获得同等支持，包括专门的社交机会和相关资源。

包容性的文化是我们身份的核心。我们通过六大员工网络小组积极支持员工，包括多元能力、家庭、性别、LGBTQ+、心理健康以及种族／族裔小组。这些小组为交流、学习与活动提供平台，推动多元、公平与包容。作为一家“友好生育”雇主，我们提供生育政策、增强型育儿假与灵活工作安排，以支持员工的家庭计划需求。

我们通过日常发展机会、丰富的按需培训、定期职业讨论以及跨地区或跨职能发展的机会来推动职业成长。

作为“残障自信计划”的成员，我们确保身心障碍、长期健康状况或神经多样性的求职者获得公平的面试机会。申请人可提出所需的合理调整。

我们的“吸引而非强制”理念意味着没有强制的现场办公要求，但我们重视在重要时刻进行面对面协作。主要招聘区域包括费城、纽约市、华盛顿特区、芝加哥和多伦多，也会考虑其他地区的特别优秀人才。

关于该职位
此职位将与客户及客户服务团队紧密合作，为各类客户项目提供战略指导与支持。高级客户总监负责领导客户服务团队有效执行战略方案，并管理一个或多个客户的账户。他们直接与客户合作，确保目标达成，并从头到尾监督项目活动。该职位也可能负责日常监督客户服务团队成员。

工作内容
• 独立管理客户关系并提供战略指导
• 领导、指导并支持客户服务团队，确保交付物符合策略、按时完成且控制在预算内
• 作为客户与内部团队之间的主要沟通桥梁，确保战略清晰传达
• 全面了解客户品牌、治疗领域及其目标
• 运用良好判断力，将客户需求与品牌或医学教育战略有效衔接
• 监督客户服务团队成员
• 管理日常账户事务，确保项目按计划推进并在预算范围内完成
• 预判客户需求并提出建议
• 在紧迫时间下同时处理多个客户与项目
• 与多个部门协作，确保项目质量并提供绩效反馈
• 定期与各团队沟通，提供项目更新
• 完成客户交付所需的行政工作
• 参与会议并汇报项目进展
• 需要最多 25% 的出差
• 根据需要承担其他任务

任职要求
• 10 年以上代理公司账户管理经验，其中至少 5 年为医药广告经验；需具备网站管理等数字化经验
• 本科及以上学历
• 对医药与医疗健康广告领域有深刻理解，包括产品上市
• 有 DAOR 经验者优先
• 具备领导数字营销项目的成功经验
• 具备强大的全渠道数字化专业能力
• 具备同时管理多个客户和代理合作伙伴的能力
• 具备营销专业能力，并有带领整合团队进行规划、预算、执行与效果评估的经验
• 在与高层客户及各层级利益相关者建立稳固关系方面有成功记录
• 具备成熟的战略合作能力
• 出色的演示、口头、书面及沟通能力
• 熟练制作和呈现 PowerPoint 演示材料

薪资：年薪 130,000–140,000 美元，取决于经验、地点和资质。

我们提供的福利
我们提供 401(k) 退休计划（雇主最高 4% 匹配，立即归属），以及人寿保险、伤残保险、医疗、牙科和视力保险。支持灵活办公方式，包括混合办公、远程办公，以及每年两周可在全球任意地点工作。员工可享有 20 天带薪休假、1 天个人身心健康假、9 天公共假日、年底赠送假期，以及每年 6–8 月的夏季周五提前下班福利。

员工可获得免费咨询、个性化健康支持，以及增强型的产假、陪产假、家庭假和生育支持。我们还提供丰富的职业发展机会、按需培训和全球流动机会。

申请前请查阅我们的候选人隐私声明。