Die zweisprachige Kundenservice‑Mitarbeitende ist die zentrale Ansprechperson für unsere spanischsprachigen Kundinnen und Kunden, die Essensbestellungen aufgeben. Die Rolle konzentriert sich darauf, exzellenten Service zu bieten und Bestellungen präzise und effizient zu bearbeiten.

Der Einstiegslohn beträgt 18,00 Dollar pro Stunde, mit wöchentlicher Bezahlung, bezahlter Freizeit und Leistungen nach 30 Tagen.

Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, mit möglicher Mehrarbeit ab 7:00 Uhr.

Die Aufgaben können eingehende und ausgehende Anrufe zur Unterstützung bei Essensbestellungen umfassen, Fragen beantworten und herausragenden Service bieten, Bestellinformationen korrekt in das entsprechende System eingeben, alle Kundenkontakte dokumentieren, sicherstellen, dass allen zugewiesenen Kunden aktive Bestellungen vorliegen, Kontaktaufnahme mit Fallmanagerinnen und -managern bei besonderen Situationen sowie effizientes Arbeiten, ohne dass sich Kundinnen und Kunden gehetzt fühlen.

Erforderliche Qualifikationen sind fließende Spanisch‑ und Englischkenntnisse, ein High‑School‑Abschluss oder GED, mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice, Vertrautheit mit Microsoft‑Office‑Programmen, starke mündliche Kommunikationsfähigkeiten, vorherige Erfahrung in der Dateneingabe und die nachweisliche Einhaltung von Unternehmensrichtlinien sowie gelebte Unternehmenswerte.

Bevorzugt wird ein Jahr Erfahrung im Callcenter.

Die körperlichen Anforderungen umfassen wiederholte Bewegungen von Handgelenken, Händen und Fingern, überwiegend sitzende Arbeit mit langen Phasen in derselben Position sowie ausreichende Sehfähigkeit, einschließlich peripherem Sehen, Tiefenwahrnehmung und Fokusanpassung.

Mom’s Meals ist ein Anbieter von hausgelieferten Mahlzeiten und bietet seit mehr als 25 Jahren vollständig zubereitete, gekühlte Mahlzeiten im ganzen Land an. Wir unterstützen ältere Menschen, Personen in der Erholungsphase nach einem Krankenhausaufenthalt und Menschen mit chronischen Erkrankungen mit ernährungsbezogenen Lösungen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wenn Sie gerne anderen helfen und Gemeinschaft schätzen, könnte Mom’s Meals gut zu Ihnen passen. Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen und suchen freundliche, mitfühlende Menschen, die einen positiven Beitrag leisten möchten.

Mom’s Meals hält alle bundesstaatlichen und staatlichen Antidiskriminierungsgesetze ein. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Abstammung, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Militärstatus.