Paytm est la principale super application de paiement en Inde, offrant un large éventail de solutions de paiement pour les consommateurs et les commerçants. Pionnière des paiements mobiles par QR dans le pays, Paytm est aujourd’hui la plus grande entreprise de paiements en Inde en termes d’utilisateurs, de commerçants, de transactions et de revenus. Sa mission est de favoriser l’inclusion financière et d’aider à intégrer un demi‑milliard d’Indiens dans l’économie formelle grâce à des services financiers technologiques. Paytm soutient les petits commerçants en facilitant le commerce numérique et collabore avec des institutions financières pour proposer divers produits financiers aux consommateurs comme aux commerçants.

Dans l’écosystème des commerçants, Paytm a lancé des produits innovants tels que les codes QR pour l’acceptation des paiements et la Soundbox pour les alertes vocales en temps réel. Grâce à l’application Paytm for Business, l’entreprise facilite également la distribution de prêts à ses partenaires commerçants.

En tant que Team Lead pour l’Onboarding et les Opérations RH (Verticale SG‑Grade), vous superviserez l’intégration des nouvelles recrues, en garantissant un accueil fluide, structuré et positif chez Paytm. Vous gérerez l’ensemble du cycle d’intégration, de l’induction du premier jour jusqu’à la clôture de toutes les formalités, tout en guidant une petite équipe RH afin d’assurer des processus cohérents et conformes.

Lieu : Noida

Responsabilités clés :
• Diriger l’équipe d’onboarding et des opérations RH pour les verticales SG‑grade en assignant les tâches, en suivant les performances et en garantissant la qualité et le respect des SLA.
• Accueillir et accompagner les nouveaux employés lors de leur premier jour en les familiarisant avec l’entreprise, sa culture, les locaux et les équipes clés.
• Animer et coordonner les sessions d’orientation du premier jour, de la première semaine ou du premier mois, couvrant les politiques, les valeurs, les processus et les exigences de conformité.
• Gérer toutes les formalités d’embauche, notamment la collecte des documents, les contrats, les validations des politiques, la vérification des antécédents, les formalités administratives, les soumissions numériques et le respect des normes réglementaires.
• Tenir à jour des dossiers employés précis, au format physique comme numérique, et garantir l’exactitude des données dans les systèmes et tableaux de suivi RH.
• Coordonner avec les équipes internes telles que l’IT, la paie, les managers recruteurs et l’administration pour assurer un onboarding fluide, incluant l’accès aux systèmes, la configuration de la paie et l’organisation du poste de travail.
• Suivre les étapes de l’intégration, surveiller les tâches en attente et partager des mises à jour ou rapports d’avancement avec la direction RH.
• Servir de point de contact principal pour les nouvelles recrues durant leurs premières semaines pour toute question liée à l’onboarding.
• Améliorer continuellement les processus d’intégration en proposant des optimisations, en actualisant les supports d’orientation et en appliquant les meilleures pratiques.

Qualifications et compétences :
• MBA en ressources humaines requis.
• Minimum 3 ans d’expérience pertinente en opérations RH, onboarding, coordination RH ou rôles généralistes, de préférence avec une première expérience en leadership.
• Excellentes compétences en communication et aisance dans les présentations aux nouvelles recrues et la collaboration avec les équipes transverses.
• Capacité démontrée à organiser, gérer des équipes, coordonner des activités et assurer une exécution ponctuelle.
• Solide compréhension des processus RH, de l’onboarding, du cycle de vie employé, de la conformité et de la documentation d’emploi ; la connaissance du droit du travail local est un atout.
• Maîtrise des outils HRIS ou d’onboarding et de MS Office ou Google Workspace.
• Grande attention aux détails, précision et orientation processus.
• Disponibilité pour un rythme de travail de 6 jours si nécessaire.
• Capacité à gérer de manière responsable des informations confidentielles.
• Approche centrée sur les personnes et orientée service, garantissant que les nouveaux employés se sentent accueillis et accompagnés.

Note : Des outils d’IA peuvent être utilisés à certaines étapes du processus de recrutement pour assister l’équipe, mais toutes les décisions finales sont prises par des humains. Pour toute information sur les pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter.