Über Synapticure
Synapticure wurde von einem Patienten und einer Betreuungsperson gegründet und bietet über seine virtuelle Versorgungsplattform sofortigen Zugang zu erfahrenen Neurologinnen und Neurologen, modernen Behandlungen und klinischen Studien sowie umfassender Koordinations- und Verhaltensgesundheitsunterstützung. In Zusammenarbeit mit Leistungserbringern und Kostenträgern, einschließlich des neuen CMS‑GUIDE‑Modells zur Demenzversorgung, setzt sich das Unternehmen dafür ein, das Leben von Menschen und Familien mit neurodegenerativen Erkrankungen wie Alzheimer, Parkinson und ALS zu verbessern.

Die Rolle
Synapticure sucht eine erfahrene Fachkraft für klinische Informatik, die klinische Teams mit den technologischen Systemen verbindet, die ihre Arbeit unterstützen, darunter das EHR, das Data Warehouse und die Produktplattform. Die Position ist entscheidend, um Arbeitsabläufe zu optimieren, die Dokumentationsqualität sicherzustellen und die klinischen Abläufe in der bundesweiten telemedizinischen Neurologie‑Praxis des Unternehmens zu verbessern.

Der Clinical Informatics Specialist berichtet an die VP of Clinical Operations und übersetzt klinische Anforderungen in technische Lösungen, die die Versorgungsqualität verbessern, regulatorische Vorgaben erfüllen und die betriebliche Effizienz steigern. Die ideale Person bringt fundiertes klinisches Wissen, umfassende Erfahrung mit EHR‑Systemen, Informatik und Workflow‑Optimierung sowie Freude an einer dynamischen, missionsgetriebenen Arbeitsumgebung mit.

Aufgaben
Optimierung von Arbeitsabläufen und Systemkonfiguration
• Fachliche Ansprechperson für die klinische Nutzung des EHR.
• Aufbau und Pflege klinischer Tools wie Vorlagen, Order Sets, Smartphrases und Entscheidungsunterstützung.
• Identifikation und Behebung von Workflow‑Problemen, die die Arbeit der Behandelnden beeinträchtigen.
• Entwicklung spezialisierter Dokumentationsvorlagen für komplexe neurodegenerative Erkrankungen zur strukturierten Datenerfassung für Forschung und Berichte.

Schulung, Training und Support
• Erstellung und Durchführung von Schulungsprogrammen für neue und bestehende klinische Mitarbeitende zur EHR‑Nutzung und Dokumentationsstandards.
• Vermittlung von Dokumentationsregeln für regelkonformes Coding, zeitbasierte Abrechnung und Telehealth‑Modifier.
• Erstunterstützung bei klinischen Systemproblemen und finale Eskalationsstelle vor Einbindung von IT oder externen Anbietern.

Datenintegrität und Qualitätsverbesserung
• Zusammenarbeit mit Data‑ und Analytics‑Teams zur Definition und Validierung klinischer Datenanforderungen sowie Sicherstellung strukturierter, korrekter Datenflüsse ins Data Warehouse.
• Entwicklung und Bewertung von Dashboards mit der VP of Clinical Operations zur Überwachung klinischer Leistung und Qualitätskennzahlen.
• Unterstützung interner und externer Compliance‑Prüfungen, einschließlich HIPAA und Codierstandards.

Projekt‑ und Produktzusammenarbeit
• Klinische Schnittstelle zu Produkt‑ und Technologieteams, Übersetzung von Workflow‑Bedarfen in technische Anforderungen.
• Leitung von User‑Acceptance‑Tests und Validierung klinischer Systemupdates.
• Mitwirkung an der Produktplanung durch Vertretung klinischer Perspektiven und Förderung effizienter Tools.

Anforderungen
• Bachelorabschluss erforderlich; klinische Zulassung oder Zertifizierung stark bevorzugt.
• Mindestens vier Jahre Erfahrung in klinischer Informatik, Health‑IT oder einer Kombination aus klinischer Tätigkeit und EMR‑Konfiguration bzw. Training.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von EHR‑Systemen; Erfahrung mit Canvas oder ähnlichen Telehealth‑Plattformen ist ein großer Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in ICD‑10, CPT und E/M‑Kodierung sowie deren Verbindung zu Dokumentationsworkflows.
• Erfahrung mit Datenvisualisierungstools wie Tableau oder Power BI; SQL‑Kenntnisse sind hilfreich.
• Erfolgreiche Leitung von Schulungsprogrammen für klinische Anwender.
• Sehr gute Kommunikations‑, Analyse‑ und Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, zwischen technischen und nicht‑technischen Gruppen zu vermitteln.
• Tiefes Verständnis für Patientenversorgung und klinische Abläufe in telemedizinischen Umgebungen.

Unsere Werte
Als vollständig remote arbeitendes Unternehmen, gegründet von einem Patienten und einer Betreuungsperson, prägen unsere Werte unser tägliches Handeln:
• Unerschütterliches Engagement für Patienten und Betreuungspersonen — wir schaffen herausragende Erfahrungen für jede Patientin und jeden Patienten.
• Respekt für die Menschlichkeit der Menschen mit neurodegenerativen Erkrankungen — wir begegnen Herausforderungen mit Empathie, Mitgefühl, Freude und Hoffnung.
• Neugierig bleiben und Verständnis suchen — wir hören zu, kommunizieren offen und bleiben lernbereit.
• Die Mission leben — wir sind von unserem Zweck motiviert und handeln entschlossen, um ihn zu erreichen.

Reiseanforderungen
Diese Position ist vollständig remote. Gelegentliche Reisen nach Chicago oder zu Teamtreffen können erforderlich sein.

Gehalt und Leistungen
• Wettbewerbsfähige Vergütung basierend auf Erfahrung
• Kranken‑, Zahn‑ und Augenversicherung
• 401(k) mit Arbeitgeberzuschuss
• Remote‑first‑Arbeitsumfeld mit Unterstützung fürs Homeoffice
• Großzügiger Urlaub und Krankenstand
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung