إنّ شركة Sword Health تعيد تشكيل مجال الرعاية الصحية بالانتقال من نموذج يعتمد على العنصر البشري أولاً إلى نهج قائم على الذكاء الاصطناعي من خلال منصّة AI Care. يتيح هذا التحوّل توفير رعاية صحية عالية الجودة في أي وقت ومن أي مكان، مع خفض كبير في التكاليف بالنسبة لجهات الدفع وأصحاب العمل المموّلين ذاتيًا والأنظمة الصحية الوطنية وغيرها من مؤسسات الرعاية الصحية. بدأت الشركة بتطوير رعاية الألم اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي في جوهرها، ثم توسّعت لتشمل صحة المرأة وصحة الحركة ولاحقًا الصحة النفسية. ومنذ عام 2020، أتمّ أكثر من 700 ألف عضو عبر ثلاث قارات عشرة ملايين جلسة مع الذكاء الاصطناعي، مما ساعد أكثر من ألف عميل من مؤسسات كبرى على تجنّب ما يزيد عن مليار دولار من التكاليف الصحية غير الضرورية. تستند الشركة إلى 42 دراسة سريرية وأكثر من 44 براءة اختراع، وقد جمعت ما يزيد عن 500 مليون دولار من مستثمرين بارزين مثل Khosla Ventures وGeneral Catalyst وTransformation Capital وFounders Fund. للمزيد من المعلومات يمكن زيارة موقع الشركة swordhealth.com.

تُعد Sword Health من أبرز مقدّمي الرعاية الصحية الرقمية، وتركّز على مساعدة ملايين الأشخاص في إدارة آلام الجهاز العضلي الهيكلي. يجمع حلّها المبتكر بين معالجين فيزيائيين مرخّصين ومعالج رقمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الأفراد على التعافي من الألم المزمن أو بعد العمليات الجراحية بسرعة أكبر وبكلفة أقل مقارنة بالخيار التقليدي.

ما ستقوم به:
يُتوقّع من المرشّح المثالي أن يكون متواصلًا جيّدًا، يتمتع بمهارات قوية في خدمة العملاء، ومنظّمًا للغاية، وقادرًا على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفاعلية. الخلفية في الرعاية الصحية أو دعم العملاء مفيدة ولكنها غير ضرورية. تتضمن المسؤوليات تقديم دعم متعاطف وموجَّه للحلول عبر قنوات متعددة؛ معالجة الاستفسارات بكفاءة لضمان تجربة إيجابية؛ مرافقة الأعضاء منذ التسجيل وحتى إتمام البرنامج؛ التعاون الوثيق مع المعالجين الفيزيائيين؛ بناء علاقات ذات قيمة مع الأعضاء وتقديم دعم شخصي طوال البرنامج الافتراضي؛ استخدام الأدوات الداخلية والفرق المختلفة لتقديم معلومات دقيقة وحل المشكلات؛ المشاركة في حملات تواصل تشجّع على الاستمرار في البرنامج؛ وتكييف أسلوب التواصل وفقًا لتفضيلات كل عضو.

ما تحتاج إليه:
يفضّل الحصول على درجة بكالوريوس أو خبرة لمدة عامين في بيئة تعتمد على الخدمات. مطلوب عام واحد على الأقل من الخبرة في الدعم التقني أو مراكز الاتصال أو خدمة العملاء. يتطلّب الدور تفكيرًا نقديًا متعاطفًا، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، ومهارات عالية في تحمّل المسؤولية والاعتماد على الذات، والقدرة على الاستماع والكتابة أو التحدث والكتابة بشكل متزامن، ومهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي على مختلف المستويات، وإتقان استخدام Google Docs وSheets وSlides.

ما نقدّمه:
مسار وظيفي واعد في شركة تقنية سريعة النمو؛ فرص للتطوير المهني والترقية مع راتب تنافسي؛ فرصة للعمل مع فريق موهوب والمساهمة في حل مبتكر قادر على إعادة تشكيل قطاع بأكمله. ستجد بيئة عمل ديناميكية وإبداعية وحيوية بثقافة ودّية. وعلى الرغم من أنّ الوظيفة بنظام الساعة وبجدول ثابت من 40 ساعة أسبوعيًا، فإننا نوفر المرونة عند الحاجة. ستحصل على 15 يوم إجازة مدفوعة، و10 أيام مرضية، و13 عطلة مدفوعة، مع تركيز على تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة. كما ستتاح لك برامج للعافية مثل حصص اليوغا وجلسات المعالج الرقمي.

تتراوح التعويضات بين 42,000 و66,000 دولار سنويًا، وتشمل الراتب الأساسي والمكافآت المتغيّرة والأسهم. تمثل هذه الأرقام نقطة البداية، وقد تُعدّل التعويضات بسرعة للموظفين المتميزين. يعتمد الراتب على المهارات والخبرة والموقع وظروف السوق وعوامل أخرى. لا يُضمن مستقبل قيمة الأسهم وقد يتغير. وتشمل المزايا الإضافية ما هو مذكور أدناه.

تشمل المزايا والمحفّزات في الولايات المتحدة تغطية طبية وسنّية وبصرية شاملة؛ تأمين الحياة وتأمين الوفاة والعجز؛ خدمات استشارة مالية؛ تأمينًا إضافيًا للحوادث ودخول المستشفى والأمراض الحرجة؛ حساب توفير صحي؛ منح أسهم؛ خطة إجازات مرنة؛ إجازة والدية؛ خطة 401(k)؛ ساعات عمل مرنة؛ ثقافة العمل عن بُعد؛ عطلات مدفوعة؛ وإمكانية الوصول المجاني للمعالج الرقمي لك ولعائلتك. تنطبق الأهلية على الموظفين بدوام كامل الذين يعملون 25 ساعة أسبوعيًا على الأقل.

يجب أن يتمتع المتقدمون بالحق القانوني في العمل داخل الولايات المتحدة، إذ لا تتوفر رعاية تأشيرات.

تلتزم Sword Health، بجميع كياناتها السريرية التابعة، بجميع قوانين الحقوق المدنية الفيدرالية والولائية ولا تمارس أي شكل من أشكال التمييز بناءً على العمر أو الأصل أو اللون أو الجنسية أو النوع الاجتماعي أو التعبير الجندري أو الهوية الجندرية أو المعلومات الوراثية أو الحالة الاجتماعية أو الحالة الطبية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو الحمل أو العرق أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو التوجه الجنسي أو صفة المحارب القديم.