Procurando um trabalho exaustivo em call center?
É, nós também não.

Não seguimos roteiros nem fazemos marcação de caixa. Estamos aqui para desafiar o padrão e tornar a energia melhor para as pessoas e para o planeta. Isso significa conversas genuínas, resolução real de problemas e fazer uma diferença que importa.

Seu time? Um grupo incrível de pessoas curiosas e motivadas, que se importam tanto quanto você em transformar o setor. Sem egos, sem formalidades corporativas — apenas colegas inteligentes e solidários enfrentando desafios juntos.

Nem sempre é simples — mas vale totalmente a pena. Nos movemos rápido, as coisas mudam, e quando você acha que já entendeu tudo, algo novo aparece. Se você gosta de ritmo acelerado e aprecia um bom desafio, estaremos com você o tempo todo.

O que você fará:
• Tornar a energia mais simples, cortando o jargão e ajudando clientes a entender suas contas, medidores e tarifas.
• Resolver problemas com confiança, seja em questões de cobrança, problemas de medidores ou dúvidas complicadas sobre energia.
• Oferecer suporte completo, lidando com dúvidas e reclamações do início ao fim para que os clientes recebam a ajuda certa imediatamente.
• Pensar rápido. Sem roteiros — apenas conversas autênticas em que você ouve, entende e oferece soluções úteis.
• Tratar cada cliente com o cuidado que você teria com sua avó, oferecendo acolhimento, gentileza e indo além quando necessário.
• Fazer uma diferença real apoiando clientes em situação de necessidade e ajudando pessoas a fazer escolhas de energia mais verde.

Quem queremos conhecer:
• Pessoas que realmente gostam de oferecer um ótimo atendimento e de tornar o dia de alguém um pouco melhor.
• Mentes curiosas que fazem perguntas e abraçam mudanças em um ambiente dinâmico.
• Pessoas que valorizam o trabalho em equipe e colaboram sem ego.
• Quem se importa com o planeta e deseja um futuro mais sustentável.
• Resolutores de problemas que identificam questões rapidamente e criam formas melhores de trabalhar.
• Pessoas que mantêm a calma sob pressão e lidam com chamadas difíceis com confiança.
• Quem demonstra empatia e paciência, especialmente ao apoiar clientes vulneráveis.

O que oferecemos:
• Modelo híbrido — após o treinamento e bom desempenho, trabalhe dois dias por semana de casa.
• Programa de salário-sacrifício para carros elétricos.
• Programa de incentivo ao uso de bicicleta.
• Opções de ações.
• Cozinhas totalmente abastecidas.
• Reuniões semanais de equipe.

Acha que esse lugar combina com você? Adoraríamos conversar.

Sobre a vaga:
Local: Centro de Leicester
Início: Imediato
Salário: £24.600
Carga horária: Tempo integral

Nosso processo seletivo geralmente leva até quatro semanas, e o adaptaremos conforme suas necessidades. O que esperar:
• Primeira Entrevista – Converse com alguém do time ou grave respostas para perguntas pré‑definidas no horário que preferir.
• Chamada de Preparação – Um bate‑papo com o time de Talentos para ajudar você a se preparar para o Discovery Day.
• Discovery Day – Conheça possíveis colegas e participe de tarefas em grupo, simulações e conversas individuais. É sua chance de sentir a cultura e o trabalho.
• Entrevista Final – Visite o escritório, converse com dois líderes e faça as perguntas finais enquanto conhece o ambiente.

Você ficará em contato com nossa equipe de recrutamento durante todo o processo, e seu recrutador vai guiá-lo em cada etapa. Tem dúvidas? Envie um email para hiring@octoenergy.com.

Pronto para começar uma carreira com a gente? Vamos garantir que você tenha tudo para brilhar. Se precisar de algum ajuste ou tiver preferências específicas para o processo seletivo, é só nos avisar que adaptaremos tudo para você.