Mom’s Meals, ein führender nationaler Anbieter von frischen, nach Hause gelieferten Mahlzeiten im Gesundheitswesen, befindet sich in einer Phase starken Wachstums. Der Kundenservice‑Mitarbeitende ist die zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, die Mahlzeiten bestellen. Diese Position sorgt für exzellenten Service und eine präzise sowie effiziente Auftragserfassung. Als gemeinschaftsorientiertes Unternehmen laden wir Sie ein, Teil unserer Familie zu werden.

Der Einstiegslohn beträgt 17,00 Dollar pro Stunde. Es gibt wöchentliche Gehaltszahlungen, bezahlte Freizeit sowie Leistungen nach 30 Tagen Betriebszugehörigkeit.

Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, mit möglicher Mehrarbeit ab 7:00 Uhr.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung ein‑ und ausgehender Anrufe von Kundinnen und Kunden, die Mahlzeiten bestellen, das Beantworten von Fragen und das Bereitstellen eines hochwertigen Service, das korrekte Eingeben von Bestelldaten in das entsprechende System, das Dokumentieren aller Kundenkontakte, das Sicherstellen, dass allen zugewiesenen Personen aktive Bestellungen vorliegen, das Kontaktieren von Fallmanagerinnen und Fallmanagern bei besonderen Anliegen und das effiziente Arbeiten, ohne Kundinnen und Kunden das Gefühl zu geben, gehetzt zu werden.

Erforderliche Qualifikationen sind ein High‑School‑Abschluss oder GED, mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice, Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und Outlook, starke mündliche Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, Situationen zu deeskalieren und Probleme schnell zu lösen, sowie Erfahrung im Befolgen von Unternehmensrichtlinien und Werten.

Bevorzugte Qualifikationen umfassen ein Jahr Erfahrung in einem Callcenter, Kenntnisse im Umgang mit Auto‑Dialern, Mehrleitungs‑Telefonsystemen oder CRM‑Tools, Erfahrung mit HIPAA‑Vorgaben sowie Englisch‑/Spanisch‑Kenntnisse.

Die körperlichen Anforderungen beinhalten wiederholte Bewegungen von Händen und Handgelenken, langes Sitzen und ausreichende Sehfähigkeit zur Ausführung der Aufgaben.

Teammitglieder erhalten kostenloses Frühstück und Mittagessen, profitieren von einem legeren Dresscode, einer klar strukturierten Entwicklungsperspektive ab dem ersten Tag, Empfehlungsprämien ab dem ersten Tag, wöchentlicher Bezahlung sowie einem umfassenden Leistungspaket einschließlich bezahlter Freizeit und einer 401(k)‑Vorsorge.

Mom’s Meals liefert seit über 25 Jahren vollständig zubereitete, gekühlte Mahlzeiten in die ganze Nation. Wir unterstützen Seniorinnen und Senioren, Menschen in der Genesung nach Krankenhausaufenthalten sowie Personen mit chronischen Erkrankungen durch individuell abgestimmte Ernährungslösungen. Wenn Ihnen das Wohlergehen anderer am Herzen liegt und Sie Gemeinschaft schätzen, könnte dies der richtige Ort für Sie sein. Als familiengeführtes Unternehmen suchen wir freundliche, einfühlsame und motivierte Menschen, die etwas Positives bewirken möchten.

Mom’s Meals hält alle bundesstaatlichen und staatlichen Antidiskriminierungsgesetze ein. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Rasse, Religion, Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Militärstatus berücksichtigt.