A Mom’s Meals, uma das principais fornecedoras nacionais de refeições frescas entregues em casa para o setor de saúde, está passando por um rápido crescimento. O Representante de Atendimento ao Cliente atua como o principal ponto de contato para clientes que fazem pedidos de refeições. Essa função é responsável por oferecer um atendimento de qualidade enquanto insere pedidos de forma precisa e eficiente. Somos uma organização focada em nossa missão e convidamos você a fazer parte da nossa família.

A remuneração inicial é de US$ 17,00 por hora, com pagamento semanal, folga remunerada e benefícios disponíveis após 30 dias.

O horário de trabalho é de segunda a sexta‑feira, das 9h às 18h, com possibilidade de horas extras a partir das 7h.

As responsabilidades incluem atender chamadas recebidas e realizadas de clientes que fazem pedidos, responder perguntas e oferecer um serviço de alta qualidade, inserir detalhes dos pedidos no sistema correto, registrar todas as interações com os clientes, garantir que os clientes designados tenham pedidos ativos, contatar gerentes de caso quando surgirem questões especiais e trabalhar de forma eficiente sem fazer o cliente se sentir apressado.

Os requisitos incluem diploma de ensino médio ou equivalente, pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente, familiaridade com Microsoft Word, Excel e Outlook, boa comunicação verbal, capacidade de resolver situações difíceis rapidamente e experiência prévia seguindo políticas e valores da empresa.

Os requisitos desejáveis incluem um ano de experiência em call center, familiaridade com discadores automáticos, sistemas de telefonia multilinha ou ferramentas de CRM, experiência com procedimentos HIPAA e habilidades bilíngues em inglês e espanhol.

Os requisitos físicos incluem movimentos repetitivos das mãos e punhos, longos períodos sentado e capacidade visual suficiente para realizar as tarefas.

Os colaboradores recebem café da manhã e almoço gratuitos, código de vestimenta casual, caminho estruturado de crescimento desde o primeiro dia, elegibilidade imediata para bônus por indicação, pagamento semanal e um pacote completo de benefícios, incluindo folga remunerada e plano 401(k).

A Mom’s Meals fornece refeições totalmente preparadas e refrigeradas com entrega em todo o país há mais de 25 anos. Atendemos idosos, pessoas em recuperação após internações e indivíduos que convivem com condições crônicas, oferecendo soluções nutricionais personalizadas. Se você se importa com o bem‑estar das pessoas e valoriza a comunidade, este pode ser o lugar ideal para você. Somos uma empresa familiar que busca pessoas amigáveis, compassivas e motivadas, que desejam causar um impacto positivo.

A Mom’s Meals segue todas as leis federais e estaduais de não discriminação. Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, religião, origem nacional, ascendência, cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual ou status militar.