تُعدّ شركة Mom’s Meals من أبرز الشركات الوطنية المتخصصة في تقديم وجبات طازجة تُسلَّم إلى المنازل ضمن قطاع الرعاية الصحية، وهي تشهد نمواً سريعاً. يعمل ممثل خدمة العملاء كنقطة الاتصال الأساسية مع العملاء الذين يقدّمون طلبات الوجبات، ويتولى تقديم خدمة عالية الجودة أثناء إدخال الطلبات بدقة وكفاءة. نحن مؤسسة ذات رسالة واضحة، وندعوك للانضمام إلى أسرتنا.

يبدأ الأجر من 17 دولاراً في الساعة، مع صرف أسبوعي للأجور، وإجازات مدفوعة، ومزايا متاحة بعد 30 يوماً.

ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة من التاسعة صباحاً حتى السادسة مساءً، مع احتمال العمل الإضافي ابتداءً من السابعة صباحاً.

تشمل مهام الوظيفة التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من العملاء الذين يقدّمون طلبات الوجبات، والإجابة عن الاستفسارات وتقديم خدمة متميزة، وإدخال تفاصيل الطلب في النظام الصحيح، وتوثيق جميع تفاعلات العملاء، وضمان أن لدى العملاء المكلّفين طلبات فعّالة، والتواصل مع مديري الحالات عند ظهور مشكلات خاصة، والعمل بكفاءة دون إظهار استعجال للعملاء.

تشمل المؤهلات المطلوبة الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء، والإلمام ببرامج مايكروسوفت وورد وإكسل وآوتلوك، ومهارات تواصل شفهي قوية، والقدرة على تهدئة المواقف وحل المشكلات بسرعة، وخبرة سابقة في الالتزام بسياسات وقيم الشركة.

تشمل المؤهلات المفضّلة سنة من الخبرة في مراكز الاتصال، ومعرفة بأنظمة الاتصال التلقائي، وأنظمة الهاتف المتعددة الخطوط، أو أدوات إدارة علاقات العملاء، وخبرة في إجراءات HIPAA، والقدرة على التحدث بالإنجليزية والإسبانية.

تشمل المتطلبات الجسدية تكرار حركات اليدين والمعصمين، والجلوس لفترات طويلة، وتمتع الموظف بقدرة بصرية كافية لأداء المهام.

يحصل أعضاء الفريق على وجبتي إفطار وغداء مجانيتين، وبيئة عمل بزي غير رسمي، ومسار ترقٍ وظيفي واضح يبدأ من اليوم الأول، وإمكانية الحصول على مكافآت الإحالة منذ اليوم الأول، وصرف أسبوعي للأجور، إضافة إلى باقة مزايا كاملة تشمل الإجازات المدفوعة وخطة التقاعد 401(k).

تقدّم Mom’s Meals وجبات جاهزة مبردة تُسلَّم إلى مختلف أنحاء البلاد منذ أكثر من 25 عاماً. نخدم كبار السن، والأشخاص المتعافين بعد الإقامة في المستشفى، ومن يعانون حالات صحية مزمنة، من خلال حلول تغذية مخصّصة. إذا كنت تهتم بصحة الآخرين وتقدّر قيمة المجتمع، فقد يكون هذا المكان مناسباً لك. نحن شركة عائلية تبحث عن أشخاص ودودين، متعاطفين، ومتحفزين يرغبون في ترك أثر إيجابي.

تلتزم Mom’s Meals بجميع القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات الخاصة بعدم التمييز. وسيُنظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين بصرف النظر عن العِرق أو الدين أو الأصل القومي أو النسب أو اللون أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة العسكرية.