Colaboramos com equipes de Negócios, Produto, Design e Tecnologia ao longo de toda a jornada do usuário, desde a integração e ativação de novos usuários até manter os atuais engajados por meio de experiências e serviços valiosos. Tudo isso apoia nossa missão de liberar a criatividade humana, permitindo que um milhão de artistas criativos vivam de seu trabalho e oferecendo a bilhões de fãs a chance de aproveitar e se inspirar nele.

Como parte da nossa equipe de Product Insights, você se juntará a um grupo de especialistas motivados e apaixonados em Pesquisa com Usuários, Ciência de Dados e Engenharia de Analytics. Você será a voz do usuário em diversos projetos, entendendo suas necessidades e comportamentos, trabalhando de perto com as partes interessadas para estimular novas ideias ao longo da jornada do usuário e contribuindo com insumos essenciais para moldar produtos e experiências relevantes e significativas. Esta é uma função altamente influente, na qual você e seu time impactarão diretamente a forma como milhões de usuários do Spotify são atendidos no mundo todo.

O que você fará
• Identificar oportunidades de pesquisa que respondam a questões críticas do negócio e orientem novas propostas de valor, melhorias de produto ou inovações ao longo da jornada do usuário.
• Conceber, planejar e executar iniciativas de pesquisa abrangentes para revelar necessidades e comportamentos dos usuários.
• Fornecer insights novos e impactantes, apresentados por meio de narrativas claras em conversas contínuas, apresentações e workshops.
• Utilizar estruturas de avaliação para apoiar decisões baseadas em evidências em produto e design.
• Construir relações fortes e de confiança com as partes interessadas para gerar impacto real e transformar insights em melhorias de produto, novos recursos e estratégias de negócio. Medir como a pesquisa influencia os resultados do negócio.

Quem é você
• Tem mais de 5 anos de experiência em pesquisa com usuários, com fortes habilidades em métodos qualitativos exploratórios e avaliativos.
• Possui formação em Psicologia, Interação Humano-Computador ou área relacionada e/ou experiência profissional relevante.
• Tem confiança para planejar, priorizar, conduzir, analisar e comunicar pesquisas em diversos contextos.
• Possui excelentes habilidades interpessoais e facilidade para se conectar com parceiros de produto, tecnologia, negócios e design.
• É um defensor comprometido do desenvolvimento de produtos centrado no usuário e guiado por evidências, equilibrando prioridades de negócio.
• Prosperar em um ambiente acelerado, colaborativo e internacional.
• Ser apaixonado por desenvolver sua expertise em pesquisa qualitativa com usuários e contribuir para seu crescimento no Spotify.

Onde você estará
• Esta função está localizada em Estocolmo, Suécia.
• Oferecemos opções de trabalho flexíveis para que você possa atuar onde for mais eficaz. Embora algumas reuniões presenciais sejam necessárias, você ainda terá liberdade para trabalhar de casa.