Hauptzweck der Rolle

Bist du hervorragend darin, Suchmaschinen zu nutzen und mit nur wenigen Schlüsselwörtern genau das zu finden, was du brauchst? Dann hast du hier eine besondere Gelegenheit, diese Fähigkeiten einzusetzen. Welocalize sucht eine in Brasilien ansässige brasilianisch‑portugiesische Sprachkraft zur Unterstützung des Projekts unseres Kunden als Junior‑Qualitätskoordinator.

Hauptaufgaben

In dieser Position arbeitest du als Junior‑Koordinator im Search‑Quality‑Rater‑Projekt. Die Aufgaben werden sowohl auf Brasilianischem Portugiesisch als auch auf US‑Englisch erledigt. Deine Verantwortlichkeiten umfassen unter anderem:

Leistungsanalyse
• Überprüfung von Qualitätsdaten, Erstellung statistischer Berichte, Verfolgung des Fortschritts und Unterstützung bei der Dokumentation gemeinsam mit Qualitätskoordinatoren.
• Durchführung interner Bewertungen.
• Feedback zu Tests und eingereichten Anfragen des Teams.
• Gegebenenfalls spontane Unterstützung von Ratern, um Best Practices und Kundenerwartungen zu vermitteln.
• Meldung auffälligen Verhaltens von Ratern.
• Überprüfung von RCA‑Berichten des Teams und Einforderung von Klarstellungen bei Bedarf.

Training und Unterstützung
• Mögliche Mitarbeit bei der Erstellung oder Überprüfung von Schulungsmaterialien wie Best Practices, Newslettern und Webinaren.

Analyse, Berichterstattung, Wissens‑ und Asset‑Management
• Erfassung und Analyse relevanter Daten.

Kommunikation
• Teilnahme an Meetings mit verschiedenen Stakeholdern zusammen mit Qualitätskoordinatoren.
• Überwachung eingehender Fragen von Ratern.

Weitere Aufgaben
• Übernahme zusätzlicher projektspezifischer Tätigkeiten zur Erreichung der OKRs.

Projektdetails
Ort: Remote, Wohnsitz in Brasilien erforderlich
Arbeitszeit: Teilzeit 20 Std./Woche oder Vollzeit 40 Std./Woche
Start: Schnellstmöglich
Beschäftigungsart: Freiberuflich/selbstständig

Erforderliche Fähigkeiten
• Volle Sprachkompetenz in Brasilianischem Portugiesisch
• Gute Englischkenntnisse
• Wohnsitz in Brasilien
• Fundiertes Wissen über die brasilianisch‑portugiesische Popkultur
• Exklusive Mitarbeit im Search‑Quality‑Rating‑Programm, keine parallele Tätigkeit in anderen Search‑ oder Ads‑Rating‑Projekten
• Keine frühere oder aktuelle Erfahrung im Bereich Ads‑Qualitätsbewertung
• Du musst die einzige Person im Haushalt sein, die als Search Quality Rater arbeitet
• Sehr gute Recherche‑ und Navigationsfähigkeiten im Web
• Effizientes Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld
• Zuverlässiger Computer und stabile Internetverbindung
• Aktuelle Antivirensoftware (da Web‑Browsing Teil der Arbeit ist)
• Fähigkeit, englische Anweisungen zu befolgen und Projektvorgaben einzuhalten
• Unterzeichnung einer NDA zur Wahrung der Vertraulichkeit
• Abschluss der Lernmodule und Bestehen eines qualitätsbezogenen Kundentests vor Arbeitsbeginn

Wenn du bei Welocalize einsteigst, erhältst du Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, regelmäßige Arbeit und langfristige Zusammenarbeit, spannende Projekte, ein internationales multikulturelles Team und Unterstützung durch unser Community‑Team an sechs Tagen pro Woche – rund um die Uhr.

Wenn diese Rolle für dich interessant ist, freuen wir uns auf deine Bewerbung.