Propósito Principal del Puesto

¿Eres excelente usando buscadores y encontrando exactamente lo que necesitas con solo unas pocas palabras clave? Esta es una oportunidad única para poner esas habilidades en práctica. Welocalize busca a una persona que hable portugués (Brasil) y resida en Brasil para unirse al proyecto de nuestro cliente como Coordinador(a) Junior de Calidad.

Funciones Principales

En este puesto, serás el o la coordinadora junior de nuestro proyecto de Evaluación de Calidad de Búsqueda. Las tareas se realizarán tanto en portugués (Brasil) como en inglés (EE. UU.). Entre las responsabilidades se incluyen, entre otras:

Análisis de Desempeño
• Podrás revisar datos de calidad, preparar informes estadísticos, dar seguimiento al progreso y apoyar la documentación junto con los Coordinadores de Calidad.
• Realizas evaluaciones internas.
• Brindas comentarios sobre rangos de prueba y consultas enviadas por el equipo.
• Puedes ofrecer orientación puntual a los evaluadores para ayudarlos a comprender buenas prácticas y expectativas del cliente.
• Reportas evaluadores que presenten conductas preocupantes.
• Puedes revisar análisis de causa raíz del equipo y solicitar aclaraciones cuando sea necesario.

Capacitación y Apoyo
• Puedes colaborar en la creación o revisión de materiales de capacitación, como guías de buenas prácticas, boletines y seminarios web.

Analítica, Reportes y Gestión del Conocimiento
• Puedes hacer seguimiento y análisis de datos según se requiera.

Comunicación
• Puedes asistir a reuniones con diferentes partes interesadas con el apoyo de los Coordinadores de Calidad.
• Supervisas preguntas entrantes de los evaluadores.

Otros
• Puedes encargarte de tareas adicionales específicas del proyecto necesarias para cumplir con los objetivos.

Detalles del Proyecto
Ubicación: Remoto, se debe residir en Brasil
Horario: Medio tiempo 20 h/semana o tiempo completo 40 h/semana
Inicio: Lo antes posible
Tipo de contratación: Freelance/contratista independiente

Habilidades Requeridas
• Dominio total del portugués de Brasil
• Sólido entendimiento del inglés
• Residencia obligatoria en Brasil
• Conocimiento de la cultura popular de habla portuguesa de Brasil
• Exclusividad en el programa de Evaluación de Calidad de Búsqueda, sin participación en otros proyectos de evaluación de búsquedas o anuncios
• Sin experiencia previa o actual en evaluación de calidad de anuncios
• Ser la única persona del hogar que trabaje como Evaluador(a) de Calidad de Búsqueda
• Fuertes habilidades de investigación y navegación web
• Capacidad para trabajar de forma eficiente en un entorno dinámico
• Computadora e internet confiables
• Antivirus actualizado
• Capacidad para seguir instrucciones en inglés y cumplir lineamientos del proyecto
• Firma obligatoria de un acuerdo de confidencialidad
• Completar módulos de capacitación y aprobar una prueba de calidad diseñada por el cliente antes de comenzar

Al unirte a Welocalize, tendrás oportunidades de crecimiento profesional, acceso a trabajo estable y colaboraciones a largo plazo cuando aplique, participación en proyectos interesantes, trabajo con un equipo internacional y multicultural, y apoyo del equipo de Comunidad seis días a la semana, las 24 horas.

Si este puesto te interesa, te invitamos a postularte.