Über uns
Seit neun Jahren widmet sich unser Unternehmen der Verbesserung des Wohlbefindens durch wissenschaftlich fundierte Premium‑Nahrungsergänzungsmittel. Auf Amazon haben wir eine treue Kundenbasis mit 13 erfolgreichen SKUs aufgebaut. Mit fünf neuen Produktreleases in diesem Jahr stehen wir vor einer Phase beschleunigten Wachstums. Zur Verstärkung suchen wir nun eine erfahrene Operations Managerin bzw. einen erfahrenen Operations Manager, die oder der uns auf die nächste Stufe bringt.

Über die Stelle
Wir suchen eine proaktive, ergebnisorientierte Führungskraft, die den täglichen Betrieb unseres Amazon‑FBA‑Geschäfts verantwortet. Sie lösen Herausforderungen eigenständig, optimieren unsere Lieferkette, stellen die vollständige Einhaltung der Amazon‑Vorgaben sicher und finden kontinuierlich Wege, Kosten zu senken und die Leistung zu steigern.

Zentrale Aufgaben

Lieferkette, Versand und Logistik
• Bedarf prognostizieren und mit Lieferanten, Spediteuren und 3PL‑Partnern koordinieren, um optimale Lagerbestände sicherzustellen, Überbestände und Out‑of‑Stock‑Situationen zu vermeiden und Produkte mit Haltbarkeitsdatum korrekt zu verwalten.
• Kostenoptimierte Logistikpartner in Produktion, Versand und Lagerhaltung identifizieren und bewerten.
• Den gesamten Lebenszyklus von Bestellungen – von der Produktion bis zur Lieferung – managen und stabile Lieferantenbeziehungen pflegen.
• Ausgaben und Rechnungen präzise dokumentieren.

Bestandsmanagement
• Lagerbestände in Amazon‑Lagern und 3PL‑Standorten aktiv überwachen, um Out‑of‑Stock‑Risiken vorzubeugen.
• Ständige Transparenz über alle SKUs in AWD- und 3PL‑Lagern sicherstellen.
• COGS regelmäßig mit allen relevanten Kosten aktualisieren und Budgetziele einhalten.
• Lagerrechnungen prüfen, um unnötige Kosten zu vermeiden.
• Haltbarkeiten dokumentieren, Bestände rotieren und Ausschuss minimieren, um Listing‑Probleme zu verhindern.
• Amazon‑Removals nachverfolgen und Erstattungen oder Einsprüche einreichen.

Amazon Seller Central & Compliance
• Die Kontogesundheit schützen und Amazon‑Richtlinien vollständig einhalten.
• Account Health regelmäßig prüfen und Probleme lösen, bevor sie eskalieren.
• Support‑Fälle zügig bearbeiten, darunter Listing‑Sperrungen, ASIN‑Verstöße und FBA‑Abweichungen.
• Produktkonformität für Nahrungsergänzungsmittel verwalten, einschließlich unabhängiger Tests und der von Amazon geforderten Dokumentation.
• Sicherstellen, dass Subscribe & Save‑Rabatte und Brand Tailored Coupons aktiv bleiben.
• Ansprüche für verlorene Waren, falsche Gebühren oder andere Amazon‑Fehler einreichen und nachverfolgen.
• Kundenanfragen beantworten und hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Die gesamte Kommunikation mit dem Amazon‑Support übernehmen.

Business Operations & Leadership
• SOPs entwickeln und dokumentieren, um effiziente, wiederholbare Prozesse aufzubauen.
• Operative Lücken erkennen und Verbesserungen oder Automatisierungen vorschlagen.
• Eng mit dem CEO zusammenarbeiten, strategische Ziele in konkrete Maßnahmen übersetzen und starke Eigenverantwortung zeigen.

Arbeitszeiten
Vollzeitrolle mit 40 Stunden pro Woche und Kernarbeitszeit von 10 bis 14 Uhr EET (UTC+2).

Referenzprüfung
Wir führen gründliche Referenzprüfungen im Rahmen unseres Bewerbungsprozesses durch.

Über Sie
• Operations & Supply Chain: Fundierte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Lieferanten und Logistikpartnern. Kenntnisse über asiatische Hersteller und Importe aus Fernost sind erforderlich. Sie übernehmen die Lieferkette vollständig innerhalb der ersten vier Wochen.
• Erfahrung als Operations Manager: Idealerweise mehrere Jahre in einer ähnlichen Amazon‑Operations‑Position mit nachweisbaren Ergebnissen.
• Amazon‑Know‑how: Mindestens drei Jahre Erfahrung im Management eines Amazon‑FBA‑Kontos. Erfahrung mit Nahrungsergänzungsmitteln oder stark regulierten Kategorien ist ein Plus.
• Detailorientiert & organisiert: Hervorragend im Umgang mit Zeitplänen, Kennzahlen und Workflows.
• Führungskraft & Problemlöser: Eigenständig handelnd, entscheidungsfreudig, initiativstark und KPI‑orientiert.
• Kommunikation: Ausgezeichnetes Englisch in Wort und Schrift; sicher im Umgang mit Slack, E‑Mail und Zoom.

Vorteile & Benefits
• Vollständig remote mit flexiblen Arbeitszeiten
• 2.000–2.500 USD Monatsgehalt plus Leistungsboni
• Bezahlter Urlaub und Krankenstand
• Weiterbildungen und Kurse werden übernommen
• Große Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Klarer Weg zu Führungspositionen, inklusive möglicher Entwicklung zur COO‑Rolle

Bereit, mit uns zu wachsen?
Werden Sie Teil einer mission‑getriebenen Marke in einer entscheidenden Wachstumsphase. Wenn Sie für Operations brennen, Amazon lieben und in einem rasant expandierenden Unternehmen wirklich etwas bewirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.