نبذة عنّا
على مدى تسعة أعوام، ركّزت شركتنا على تحسين حياة الناس من خلال مكملات غذائية عالية الجودة قائمة على أسس علمية. وقد بنينا حضوراً قوياً على أمازون مع 13 منتجاً ناجحاً، ومع خمس عمليات إطلاق جديدة هذا العام، ندخل مرحلة من النمو المتسارع. نحن الآن نبحث عن مدير عمليات متمرس لدعمنا في الانتقال إلى المرحلة التالية.

نبذة عن الوظيفة
نحتاج إلى مدير عمليات استباقي يركز على النتائج، للإشراف على العمليات اليومية لنشاطنا في أمازون FBA. ستتولى حل التحديات بشكل مستقل، وتبسيط عمليات سلسلة التوريد، وضمان الامتثال التام لمتطلبات أمازون، والبحث المستمر عن طرق لخفض التكاليف وتعزيز الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

سلسلة التوريد والشحن واللوجستيات
• توقع الطلب والتنسيق مع المورّدين وشركات الشحن ومقدمي خدمات التخزين لضمان مستويات مخزون مثالية وتجنب نفاد المخزون أو زيادته، وإدارة المنتجات ذات تواريخ الصلاحية.
• تحديد وتقييم شركاء لوجستيين ذوي كفاءة عالية في مجالات التصنيع والشحن والتخزين.
• إدارة دورة حياة أوامر الشراء كاملة من الإنتاج إلى التسليم، مع الحفاظ على علاقات قوية مع المورّدين.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للنفقات والفواتير.

إدارة المخزون
• مراقبة مستويات المخزون في أمازون ومستودعات شركائنا لتجنب نفاد المخزون.
• الحفاظ على رؤية محدثة للمخزون لجميع المنتجات في مواقع التخزين المختلفة.
• تحديث تكلفة البضائع المباعة بشكل دوري لضمان بقاء التكاليف ضمن الحدود المستهدفة.
• مراجعة فواتير التخزين لتجنب أي رسوم غير ضرورية.
• متابعة تواريخ الصلاحية وتدوير المخزون وتقليل الهدر لتجنب أي مشاكل في القوائم.
• متابعة حالات الإزالة في أمازون وتقديم طلبات التعويض أو الاعتراض عند الحاجة.

إدارة حساب أمازون والامتثال
• حماية صحة الحساب وضمان الالتزام الكامل بسياسات أمازون.
• مراجعة صحة الحساب بانتظام ومعالجة المشكلات قبل تفاقمها.
• حل الحالات الداعمة بسرعة، بما في ذلك إيقاف القوائم والمخالفات ومشكلات مخزون FBA.
• إدارة متطلبات الامتثال لمنتجات المكملات الغذائية، بما في ذلك الاختبارات المستقلة والوثائق المطلوبة من أمازون.
• ضمان بقاء خصومات الاشتراك والتوفير والقسائم المخصّصة للعلامة التجارية فعّالة.
• تقديم ومتابعة طلبات التعويض عن المخزون المفقود أو الرسوم الخاطئة أو أخطاء أمازون الأخرى.
• التعامل مع رسائل العملاء والحفاظ على رضاهم.
• إدارة جميع الاتصالات مع دعم أمازون.

عمليات العمل والقيادة
• تطوير وتوثيق إجراءات تشغيل قياسية لضمان عمليات فعّالة وقابلة للتكرار.
• تحديد الفجوات التشغيلية واقتراح تحسينات أو أتمتة.
• العمل بشكل وثيق مع المدير التنفيذي لتحويل الأهداف الاستراتيجية إلى خطوات عملية وإظهار مستوى عالٍ من المسؤولية والالتزام.

ساعات العمل
الوظيفة بدوام كامل بمعدل 40 ساعة في الأسبوع، مع ساعات أساسية من 10 صباحاً إلى 2 ظهراً بتوقيت شرق أوروبا (UTC+2).

التحقق من المراجع
نجري فحوصات مرجعية دقيقة ضمن عملية التوظيف.

عن المرشح
• الخبرة في العمليات وسلسلة التوريد: خبرة قوية في إدارة المورّدين واللوجستيات، ومعرفة بالمصنّعين في آسيا والاستيراد من الشرق الأقصى. يجب تولّي سلسلة التوريد بالكامل خلال أول أربعة أسابيع.
• خبرة كمدير عمليات: ويفضّل وجود عدة سنوات في دور مشابه ضمن عمليات أمازون مع نتائج قابلة للقياس.
• خبرة أمازون: ما لا يقل عن ثلاث سنوات في إدارة حساب أمازون FBA. الخبرة في المكملات الغذائية أو الفئات ذات المتطلبات التنظيمية العالية تعتبر ميزة إضافية.
• دقة وتنظيم: قدرة عالية على إدارة الجداول الزمنية والمؤشرات ومسارات العمل.
• قيادة وحل مشكلات: مبادرة مستقلة، قدرة على التفويض واتخاذ القرارات ذاتياً، مع تركيز على مؤشرات الأداء.
• تواصل ممتاز: إجادة تامة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً، والقدرة على التواصل عبر Slack والبريد الإلكتروني وZoom.

المزايا والفوائد
• عمل عن بُعد بالكامل مع ساعات مرنة
• راتب شهري من 2000 إلى 2500 دولار مع مكافآت أداء
• إجازات رسمية ومرضية مدفوعة
• دعم للتعلم المستمر والتدريب
• فرص نمو كبيرة في شركة سريعة التوسع
• مسار واضح نحو مناصب قيادية عليا، بما في ذلك إمكانية التقدم إلى منصب مدير العمليات التنفيذي

جاهز لمساعدتنا على النمو؟
انضم إلى علامة تجارية ذات رسالة واضحة في مرحلة تحوّل مهمة. إذا كنت شغوفاً بالعمليات، ومتحمساً للعمل عبر أمازون، وتتطلع لإحداث تأثير كبير في شركة تنمو بسرعة، فنحن نتطلع إلى لقائك.