Oficiais de Experiência do Cliente de Língua Espanhola

A Função:
Estamos à procura de pessoas entusiasmadas e proativas para integrar nossa equipe de Experiência do Cliente.

Principais responsabilidades:
• Responder às consultas dos clientes por chat ao vivo, e-mail e telefone
• Realizar análises individuais de clientes e tomar as ações necessárias
• Atender às solicitações dos clientes de forma eficaz, oferecendo um serviço de alta qualidade
• Informar os clientes sobre os produtos e serviços disponíveis
• Construir e manter relações sólidas com clientes novos e existentes
• Colaborar de forma eficiente com outros departamentos quando necessário
• Contribuir para o alcance das metas da equipe

Requisitos principais:
• Formação em uma área relacionada a negócios
• Experiência com atendimento a clientes no setor de serviços financeiros é uma vantagem
• Espanhol em nível nativo e excelente inglês falado e escrito
• Forte capacidade de multitarefa e organização
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
• Alto nível de proficiência em informática
• Necessário possuir autorização de trabalho válida

Benefícios:
• Salário competitivo com incentivos baseados em desempenho
• Ambiente de trabalho estimulante e intelectualmente recompensador
• Oportunidades contínuas de desenvolvimento pessoal e treinamento internacional

Todas as candidaturas serão tratadas com o máximo de confidencialidade.