西班牙语客服专员

职位简介：
我们正在寻找积极主动、充满热情的人员加入我们的客户体验团队。

主要职责包括：
• 通过在线聊天、电子邮件和电话回复客户咨询
• 对客户进行个性化分析并采取相应措施
• 有效处理客户需求并提供高质量服务
• 向客户介绍可提供的产品与服务
• 与新老客户建立并维持良好关系
• 根据需要与其他部门高效协作
• 协助团队达成目标

任职要求：
• 具备商业相关专业学历
• 有金融服务行业客户相关经验者优先
• 母语水平的西班牙语及优秀的英语听说读写能力
• 拥有较强的多任务处理和组织能力
• 具备出色的沟通能力和人际交往技巧
• 熟练使用计算机
• 需持有有效工作许可

福利待遇：
• 具有竞争力的薪资及绩效奖励
• 工作环境富有挑战性且具备专业成长空间
• 提供持续的个人发展与国际培训机会

所有申请将被严格保密处理。