مسؤولو تجربة العملاء الناطقون بالإسبانية

الوظيفة:
نبحث عن أفراد متحمسين ويتمتعون بروح المبادرة للانضمام إلى فريق تجربة العملاء لدينا.

تشمل المسؤوليات الرئيسية:
• الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف
• إجراء تحليل شخصي للعملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة
• تلبية طلبات العملاء بكفاءة مع تقديم خدمة عالية الجودة
• إبلاغ العملاء بالمنتجات والخدمات المتاحة
• بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين والحفاظ عليها
• التعاون بفاعلية مع الأقسام الأخرى عند الحاجة
• المساهمة في تحقيق أهداف الفريق

المتطلبات الأساسية:
• درجة علمية في تخصص ذي صلة بالأعمال
• يُعد التعامل مع العملاء في قطاع الخدمات المالية ميزة إضافية
• إتقان اللغة الإسبانية بمستوى المتحدثين الأصليين وإجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
• قدرات قوية على تعدد المهام والتنظيم
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
• مستوى عالٍ من الكفاءة في استخدام الحاسوب
• مطلوب تصريح عمل ساري المفعول

المزايا:
• راتب تنافسي مع حوافز تعتمد على الأداء
• بيئة عمل محفزة وذات قيمة معرفية
• فرص مستمرة للتطوير الشخصي والتدريب الدولي

سيُعامل جميع المتقدمين بأقصى درجات السرية.