Lyra transforme les soins de santé mentale en combinant la technologie à une approche centrée sur l’humain afin d’aider chacun à préserver son bien-être émotionnel au travail comme à la maison. Nous collaborons avec des entreprises de premier plan telles que Morgan Stanley, Uber, Amgen et d’autres organisations du Fortune 500 pour élargir l’accès à un soutien de santé mentale efficace et de haute qualité pour les employés et leurs familles. Grâce à notre plateforme numérique innovante et à notre réseau mondial de prestataires, près de 20 millions de personnes peuvent accéder à des soins de premier ordre et améliorer leur bien-être plus rapidement. Fondée par David Ebersman, ancien directeur financier de Facebook et de Genentech, Lyra a levé plus de 900 millions de dollars.

Lyra Health recrute un Coordinateur mondial des opérations d’apprentissage et de développement pour offrir un soutien opérationnel essentiel pendant les horaires nord-américains et aider à gérer des besoins de coordination croissants.

Ce poste joue un rôle clé dans le maintien des normes de service, l’optimisation des ressources et la garantie d’une prestation opérationnelle fluide pour nos clients.

Il s’agit d’un poste à temps plein, du lundi au vendredi, avec un modèle de travail hybride permettant de travailler à domicile et de se rendre au bureau de Lyra Amérique centrale à Mexico.

Responsabilités principales
• Réservation de ressources et soutien administratif
• Trouver des ressources adaptées et économiques pour les événements de formation dans les délais requis.
• Fournir un soutien administratif à l’équipe mondiale d’apprentissage et de développement pour assurer le bon déroulement de la logistique des formations.

Gestion des données et de l’information
• Enregistrer avec précision les réservations d’événements, les processus financiers et l’utilisation des ressources dans les systèmes de Lyra.
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients, les équipes mondiales et les partenaires commerciaux.

Systèmes et assistance aux clients
• Gérer l’accès des clients aux systèmes d’apprentissage de Lyra lorsque nécessaire.
• Offrir une assistance technique de base aux clients utilisant les plateformes d’apprentissage et de développement.

Profil recherché
• Professionnel et assuré dans les interactions à tous les niveaux.
• Très organisé, avec une excellente gestion du temps et la capacité de respecter des délais stricts.
• Fiable, proactif et responsable.
• Capable de communiquer clairement et de manière persuasive avec les parties prenantes.
• Fait preuve de discernement dans la gestion des ressources et des coûts.
• Souci du détail, précision et respect des processus.
• Compétences en administration, gestion de données, documentation et communication par e-mail.

Exigences
• Formation : diplôme d’études secondaires minimum ; licence préférée.
• Expérience : 2 à 3 ans en soutien administratif, coordination d’événements ou opérations d’apprentissage et de développement.
• Lieu : doit résider au Mexique.
• Langues : maîtrise de l’anglais et de l’espagnol.
• Flexibilité : disponibilité pour des réunions internationales en dehors des horaires habituels. Les heures de travail standard doivent correspondre aux fuseaux horaires américains.

« Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l’origine nationale, l’âge, le handicap, les informations génétiques ou toute autre catégorie protégée par la loi.

En postulant, vous reconnaissez que vos informations personnelles seront traitées conformément à l’Avis de confidentialité du personnel de Lyra Health. Dans le cadre du processus de candidature et lorsque la loi le permet, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, e-mail, identité de genre, parcours professionnel et numéro de téléphone afin d’évaluer votre adéquation, vos compétences et vos qualifications pour un emploi chez Lyra. Nous pouvons également demander des informations sur votre race, votre origine ethnique et votre orientation sexuelle, considérées comme des données sensibles selon le CPRA et le RGPD Royaume-Uni/UE. Fournir ces informations est facultatif et volontaire, et en les partageant, vous consentez à leur utilisation à des fins telles que les initiatives de diversité et d’inclusion. Les résidents de Californie peuvent limiter l’utilisation de leurs données sensibles via le formulaire prévu à cet effet. Ces données ne seront conservées que pour la durée nécessaire aux finalités décrites. Lyra ne vend ni ne partage les informations personnelles au sens du CPRA. En dehors des États-Unis, notamment dans l’UE, en Suisse et au Royaume-Uni, vous pouvez disposer de droits d’accès, de copie, de suppression, de restriction ou de rectification de vos données personnelles, sous réserve de limitations légales. Pour exercer ces droits, contactez globaldpo@lyrahealth.com. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Avis de confidentialité du personnel. »