تُعدّ Getlabs المنصّة الرائدة في مجال الفحوصات التشخيصية المنزلية. وتعتمد مؤسسات الرعاية الصحية على Getlabs لإرسال مختصّي سحب الدم المتنقّلين إلى منازل المرضى لجمع عينات المختبر والقياسات الحيوية وإجراء الفحوصات التشخيصية المتقدّمة. وباستخدام Getlabs، يستطيع الشركاء تعزيز التزام المرضى بالعلاج وسدّ فجوات الرعاية من خلال خدمة متاحة في اليوم نفسه على مستوى البلاد.

جمعت الشركة استثمارات بقيمة 50 مليون دولار من مستثمرين استراتيجيين، بما في ذلك أكبر مختبرين تشخيصيين في الولايات المتحدة، Labcorp وQuest. وتتمثّل رسالة Getlabs في إنقاذ الأرواح من خلال جعل التشخيص متاحاً للجميع.

بصفتك ممثلاً لتجربة المرضى، ستكون مسؤوليتك الأساسية إجراء مكالمات صادرة للأطباء للحصول على طلبات الفحوصات للمرضى. وتعتمد الشركة عليك لتأمين أكبر عدد ممكن من الطلبات لتجنّب إعادة جدولة المواعيد أو إلغائها. نحتاج إلى شخص يعمل بجد ويفتخر بتقديم عمل عالي الجودة. كما ستتولى الرد على المكالمات الواردة ومعالجة تذاكر Zendesk. ويكون الدوام من الاثنين إلى الجمعة، من 5:00 صباحاً حتى 1:30 ظهراً بتوقيت المحيط الهادئ.

الجدول: الأحد، الاثنين، الأربعاء، الخميس، والجمعة (عطلة الثلاثاء والسبت)
أيام الأسبوع: من 7:30 صباحاً إلى 4:00 عصراً بتوقيت المحيط الهادئ
الأحد: من 6:00 صباحاً إلى 2:30 ظهراً بتوقيت المحيط الهادئ

التدريب والانضمام: خلال أول أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، ستعمل من الاثنين إلى الجمعة لضمان التدريب المناسب قبل الانتقال إلى جدول عطلة نهاية الأسبوع.

التعويض 17 دولاراً في الساعة وغير قابل للتفاوض.

في Getlabs، ستقوم بـ:
• إدارة تذاكر Zendesk المتعلقة بالمواعيد والمشكلات والنتائج المفقودة
• إجراء عدة مكالمات صادرة وإرسال رسائل متابعة لحل مشكلات المرضى
• العمل كنقطة الاتصال الأولى للمرضى عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والدردشة
• التواصل مع الأطباء للحصول على طلبات الفحوصات
• معالجة وحل مشكلات المرضى بسرعة وبأسلوب إيجابي
• التنسيق مع الفرق المحلية لدعم المتخصصين الميدانيين وإبقاء المرضى على اطّلاع

ما نبحث عنه:
• خبرة لا تقل عن سنتين في التعامل المباشر مع العملاء، ويفضّل في مجال الرعاية الصحية
• إلمام بالتقنيات، وكفاءة عالية، ودافع ذاتي
• القدرة على معالجة ما لا يقل عن 11 تذكرة في الساعة بجودة عالية
• التعاطف والمبادرة والالتزام بخدمة المرضى
• خبرة في معالجة أو قراءة طلبات الفحوصات
• القدرة على التكيف في بيئة سريعة النمو
• مهارات قوية في حل المشكلات
• شخصية ودودة وقدرة على التواصل عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والدردشة
• بيئة عمل منزلية هادئة وموثوقة مع اتصال إنترنت ثابت

المزايا:
• 17 دولاراً في الساعة
• خيارات أسهم للموظفين بدوام كامل
• تأمين طبي وأسنان وبصر للموظفين بدوام كامل
• إجازات مدفوعة
• شركة ذات مهمة كبيرة وبيئة ديناميكية وفريق موهوب وملتزم ومُمتع للعمل معه

تُعد Getlabs جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة. نحن نثمّن التنوع ولا نميّز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التوجّه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو صفة المحارب القديم أو الإعاقة أو أي سمة محمية أخرى.