关于我们
在 TeamSnap，我们相信通过体育连接世界能让生活变得更美好。我们是一款专注于简化青少年体育事务的体育与沟通平台。我们同样相信，工作应当有激情，队友应当彼此支持，领导者应当带来启发。我们鼓励大家提出大胆的想法、保持谦逊的态度，也因此多次获 Outside Magazine“最佳工作场所”以及 Built In“最佳 100 家远程优先工作公司”的认可。

TeamSnap 正在寻找一名客户经理，与体育组织客户建立稳固关系，提高续约率，并通过订阅升级和产品加购实现增长。理想人选应擅长 B2B 客户关系管理，采用顾问式销售方式，并乐于协作，为团队共同成功做出贡献。

岗位特色
• 可使用 Salesforce、Slack、Zoom 与 ChurnZero 等顶级工具。
• 我们不是高消耗式的工作环境，会提供培训和持续辅导，支持你的成功。

你的工作内容
• 管理客户组合，建立牢固关系，实现续约与增购目标。
• 通过互动活动识别客户挑战、提供指导，并挖掘增长机会。
• 向客户演示 TeamSnap 平台，展示新产品或附加功能的价值。
• 跟进索取更多资讯或参与网络研讨会的客户，创造新机会。
• 运用数据分析制定客户计划、评估表现、指导策略并汇报结果。
• 以价值为导向开展销售，通过深入探索了解客户需求，并提供定制化产品展示。
• 持续优化销售工具与方法，提高销售周期转化率和成交率。

关键特质
• 积极进取——你热爱超越销售目标。
• 商业敏锐——你理解客户目标，并清楚 TeamSnap 如何帮助实现这些目标。
• 韧性强——你具备开拓者心态，不因拒绝而气馁；有冷拨电话经验者优先。
• 足智多谋——你愿意主动承担任务，也会在需要时寻求指导。
• 客户导向——你真心关心客户体验。
• 善于协作——你重视团队成绩胜过个人成就，并乐于共享成功。

助你成功的条件
• 0–3 年客户成功、关系管理或客户管理经验，最好有 SaaS 背景。
• 具备达成销售指标的成功记录。
• 能接受偶尔出差，包括公司会议、销售活动、展会及客户访问。
• 具备体育行业经验者优先。

如果你不确定自己是否符合所有条件，我们仍鼓励你申请。每个人的独特优势都值得被看到。

薪酬
我们致力于为所有员工提供公平薪酬。本职位的目标总收入起薪为 65,000 美元，包括固定工资和佣金。薪酬会根据经验、技能、证书和所在地区进行调整，并在行业内保持高度竞争力。

工作地点
TeamSnap 完全远程办公，因此你需要适应跨时区协作。目前我们正在扩张，但暂不在以下地区招聘：阿拉巴马州、阿拉斯加州、特拉华州、哥伦比亚特区、夏威夷州、爱荷华州、路易斯安那州、密西西比州、内布拉斯加州、新墨西哥州、罗得岛州、南达科他州和西弗吉尼亚州。目前我们只能雇用美国永久居民。

成长机会
我们致力于构建一个以信任、责任、包容和持续成长为基础的文化，并提供机会让你在创造影响的同时享受其中。

员工福利
• 自 2009 年起即为远程优先
• 无限带薪休假及全面的带薪育儿假
• 覆盖你和家人的医疗、牙科与视力保险全部保费
• 401(k) 退休计划
• 每年 1,500 美元学习与发展补贴
• 公司及团队活动差旅
• 丰厚的家庭办公设备补贴
• 入职礼包及年度 TeamSnap 商店额度
• 每月健康与福利补贴等
• 更多信息请参考我们的福利指南

在 TeamSnap 工作
在这里，你不需要“适应”文化，而是帮助塑造文化。你可以阅读我们的文化手册，了解我们如何以远程优先方式合作、是什么让我们与众不同，以及我们的员工、客户和价值观如何激励着我们。

包容与多元
当我们拥抱差异时，创造力和创新才能蓬勃发展。虽然我们正在变得更加多元，但我们也清楚仍有进步空间。我们致力于营造一个让每个人都感到被重视的包容环境。如果你在招聘过程中需要协助，请随时告知。TeamSnap 是提供平等就业机会的雇主。