مدير المحتوى والتواصل – Paytm Money
المسمى الوظيفي: مدير
الموقع: بنغالورو / نويدا
التعويض: تنافسي ويعتمد على الخبرة

نظرة عامة على الدور
نبحث عن مدير محتوى وتواصل قادر على جعل الاستثمار واضحاً وقريباً وملهماً لملايين المستخدمين في أنحاء الهند.

يجمع هذا الدور بين سرد القصص، وتفاعل المستخدمين، واستراتيجيات المحتوى الموجهة للأداء، لمساعدة الناس على اكتشاف أهدافهم المالية وفهمها والعمل لتحقيقها عبر Paytm Money.

ستتولى الإشراف على منظومة المحتوى والتواصل بالكامل، من الحملات الدعائية وتجارب التطبيق إلى الاكتشاف عبر تحسين محركات البحث وتسويق دورة حياة المستخدم. وبصفتك قائداً عملياً، ستظل منخرطاً في الكتابة وتوليد الأفكار ووضع الاستراتيجيات، مع توجيه فريق قوي.

ما ستقوم به

1. قيادة ميثاق تواصل المستهلك
• تطوير استراتيجية تواصل متكاملة تعزز الثقة والوضوح والطموح لدى المستثمرين الأفراد.
• تحويل الأهداف التجارية إلى سرديات وحملات تتمحور حول المستخدم وتُحسّن الوعي والتعليم والتفعيل والاحتفاظ.
• ترسيخ والحفاظ على صوت علامة Paytm Money بأسلوب محادثي وواثق ومحفّز عبر جميع القنوات.
• العمل عن قرب مع فرق المنتج والنمو والتصميم والعلامة التجارية لتقديم تواصل سلس وذي صلة في كل نقطة تفاعل.

2. إنشاء محتوى يحقق التحويل ويثقف المستخدمين
• إنتاج محتوى يبسّط الاستثمار عبر الصناديق المشتركة والأسهم والذهب وMTF، لمساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات مدروسة.
• إنشاء محتوى عبر مختلف الصيغ مثل الرسائل داخل التطبيق والمدونات والفيديوهات والإشعارات والنشرات البريدية.
• إطلاق سلاسل محتوى إبداعية وحملات تعزّز التفاعل وتبني الارتباط بالعلامة التجارية.
• تحقيق توازن بين الإبداع والأداء لضمان أن يحقق كل محتوى الوعي أو التفعيل أو الاحتفاظ.

3. دفع نمو المحتوى عبر استراتيجية تحسين محركات البحث
• بناء وقيادة استراتيجية SEO لتعزيز الظهور العضوي وجذب المستخدمين ذوي النوايا العالية.
• تطوير خطط محتوى مبنية على الكلمات المفتاحية تتماشى مع إصدارات المنتجات واتجاهات المستثمرين.
• التعاون مع فرق التقنية والتسويق لضمان تحسين كل المحتوى للاكتشاف والأداء.
• تتبع وتحسين الترتيب والزيارات والتحويلات من القنوات العضوية.
• استخدام رؤى SEO لتوجيه التخطيط العام للمحتوى.

4. تعزيز تواصل دورة حياة المستخدم والاحتفاظ به
• قيادة تواصل دورة الحياة عبر البريد الإلكتروني وواتساب والإشعارات والتنبيهات داخل التطبيق.
• تطوير مسارات تواصل مخصصة تعتمد على سلوك المستخدم لتعزيز الاحتفاظ وإعادة التفاعل.
• استخدام السرد والتعليم لتعميق التفاعل وبناء الثقة طويلة المدى.

5. الإدارة والتوجيه والتعاون
• قيادة فريق من الكتّاب ومتخصصي التواصل مع المشاركة المباشرة في المشاريع الأساسية.
• العمل مع الوكالات وشركاء SEO وفرق التصميم الداخلية للحفاظ على الجودة والاتساق.
• تعزيز ثقافة الإبداع والمسؤولية والنتائج القابلة للقياس.

6. القياس والتعلم والتحسين
• تحديد مؤشرات الأداء لكل مبادرة، بما في ذلك التفاعل ونسب النقر وتأثير الاحتفاظ والوصول العضوي والتحويل.
• استخدام البيانات لتحسين الرسائل والنبرة واستراتيجيات القنوات.
• إنشاء لوحات أداء لضمان وضوح النتائج وسهولة متابعتها.

من أنت
• خبرة من 6 إلى 12 سنة في تواصل المستهلك أو تسويق المحتوى أو استراتيجية العلامة التجارية، ويفضل في التكنولوجيا المالية أو BFSI أو التقنية الاستهلاكية.
• راوي قصص قادر على تحويل الرؤى إلى سرديات جذابة وفعالة.
• خلفية قوية في نمو المحتوى المعتمد على SEO، بما يشمل البحث عن الكلمات المفتاحية والتحليلات وتحسين المدونات.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتحرير وإتقان اللغة الإنجليزية ونبرة العلامة التجارية.
• خبرة في قيادة فريق صغير أو إدارة شركاء خارجيين مع المساهمة الفردية.
• إلمام بأدوات CRM وSEO مثل CleverTap وMoEngage وAhrefs وSEMrush وGoogle Analytics.
• فضولي، تحليلي، ومتمحور حول رحلة المستخدم.

ملاحظة: قد تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم أجزاء من عملية التوظيف مثل مراجعة الطلبات أو تحليل السير الذاتية. تساعد هذه الأدوات فريق التوظيف، بينما تُتخذ القرارات النهائية من قبل البشر. ولمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات، يرجى التواصل معنا.