Somos a Loop Support — uma agência de staffing dinâmica que colabora com empresas inovadoras dedicadas a oferecer experiências excepcionais aos clientes. Nossos clientes priorizam eficiência, interações significativas e suporte personalizado e de alta qualidade para cada consumidor.

Você é apaixonado por ajudar pessoas e oferecer um excelente atendimento ao cliente? Gosta de resolver problemas e se destaca em um ambiente de trabalho remoto? Se sim, adoraríamos conversar com você.

O que você fará:
Como Especialista de Suporte ao Cliente, você terá um papel importante em garantir que os clientes recebam um atendimento excepcional. Suas responsabilidades incluem:

• Atender solicitações de clientes por telefone, e‑mail e chat com agilidade, cordialidade e profissionalismo.
• Solucionar problemas relacionados a produtos e serviços, identificando soluções eficazes.
• Manter registros precisos e detalhados das interações com os clientes.
• Compartilhar informações úteis sobre produtos, orientar clientes passo a passo e garantir uma experiência positiva.
• Manter‑se informado sobre produtos, serviços e políticas dos clientes para fornecer informações corretas.
• Colaborar com sua equipe e oferecer feedback para ajudar a melhorar a experiência do cliente.

O que buscamos:
Procuramos pessoas motivadas, com foco no cliente e capazes de trabalhar de forma independente. O candidato ideal possui:

• Fluência em inglês, escrita e falada (obrigatório). Outros idiomas como espanhol ou ucraniano são um diferencial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, incluindo telefone, e‑mail, chat ou funções semelhantes (obrigatório).
• Experiência desejável em eCommerce, SaaS, fintech, saúde, turismo e hotelaria ou startups.
• Conexão de internet estável e computador confiável (obrigatório).
• Forte capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Atitude positiva, profissional e vontade genuína de ajudar.
• Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente doméstico tranquilo e livre de distrações.

Por que você deveria se candidatar:
• Trabalho totalmente remoto — de qualquer lugar.
• Pagamento competitivo em USD.
• Oportunidades únicas de trabalhar com empresas inovadoras onde suas habilidades fazem a diferença.
• Treinamento e suporte contínuo para ajudar você a se destacar.

Próximos passos — como se candidatar:
Se esta vaga parece ideal para você, queremos ouvir de você.

1. Clique em “Apply Now” para preencher o formulário de inscrição.
2. Você receberá um convite para realizar nossa avaliação de suporte ao cliente.
3. Os candidatos aprovados serão convidados para uma entrevista para discutir a vaga e os próximos passos.

Junte‑se a nós na missão de oferecer experiências excepcionais aos clientes — candidate‑se hoje mesmo! 🚀